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  Posté le: Lundi 12 Juin 2017 18:13:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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darkaurel
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Déc 2011
Messages : 8
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Ville : dijon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour a tous, je suis embeté...
Depuis environ 3 mois, ma Tv freeze sans arret avec pour moi l'impossibilité de regarder la tv. J'ai ouvert un ticket incident, au telephone , ils ont bien vu que j' avais une perte par paquets de données.
Free décide donc de m'envoyé un technitien . Il est venu et a bien vu que ca venait de ma ligne telephonique exterieur, car le boitier de FT pends dans le vide et ne tiens pas du tout. De meme , le cable de FT a environ 40 ans et est bien usé.
Pour la personne de chez Free , il n' a aucun doute, le cable doit etre a l'origine de cela. Avant je n'avais aucun probleme, mais le cable se déteriore de plus en plus.
Pensant que tout allait s'arranger, j'etais confiant.
Aujourd'hui je recois une fermeture du ticket incident disant que ils ne peuvent rien fAire , cela ne depend pas de Free !
Que faire ?
Merci .... |
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2017 18:27:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
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| darkaurel a écrit: | | car le boitier de FT pends dans le vide et ne tiens pas du tout. . |
Bonjour
Ce que tu peux tenter de faire, mais il faut le faire dans les règles de l'art : signaler un dommage réseau en tant que témoin uniquement, ne jamais mentionner ta connexion, tu as vu, tu signales.
Ne pas donner ton numéro de ligne Free non plus..
http://www.busyspider.fr/Actu/.....ements.php |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2017 18:37:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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darkaurel
(Auteur du topic)
Nouveau
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Je vais essayer cela !
merci !!! |
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2017 20:44:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Es-tu le seul relié au NRA par ce câble ?
L'idéal serait qu'un abonné Orange ait aussi des soucis  |
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| Posté le: Lundi 12 Juin 2017 21:12:26
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darkaurel
(Auteur du topic)
Nouveau
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Malheureusement, nous sommes 2 maisons collées et vide depuis 5 ans a côté. ... |
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| Posté le: Mardi 13 Juin 2017 14:18:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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darkaurel
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Je viens d avoir des nouvelles d orange. Ils me repondent qu Ils ont fait.uke reparation définitive. J y ai cru .... mais il n en ai rien. ..
En gros ils feront rien. Je ne sais pas quoi faire.... |
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| Posté le: Mardi 13 Juin 2017 22:00:58
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abel99
Connaisseur
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