[Résolu] Blocages frequents a l'étape 1

gill · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour
depuis 1 an environ ,j'ai de fréquents redémarrages de la Freebox serveur V6 , qui se bloque a l’étape 1.
ces blocages sont très aléatoires ,par moment plusieurs par semaine ,a d'autres périodes ,ils se produisent a 10 ou 20 jours d'intervalle.
ce redémarrage avec blocage a l’étape 1 se produit quasiment tout le temps vers 18h30 ,18h45.il est arrivé exceptionnellement qu'il se fasse a un autre moment de la journée ,mais c'est très très rare.

le blocage dure 30 a 45 minutes puis la Freebox indique l'heure et fonctionne ......

si ,pour essai , je débranche volontairement la box a n'importe quelle heure ,elle redémarre en 30secondes ,a peine et indique l'heure.

contact avec l'assistance Free ,qui m'a fait inverser les freeplug ( non raccordés en CPL ) ,pas de changement !

échange des freeplugs : pas de changement

échange de la Freebox serveur : pas de changement ,le probleme persiste

il y a 2 jours ,lors d'un échange téléphonique avec technicien Free ( lors d'un blocage étape 1 ) ,celui ci m'a affirmé que les blocages en étape 1 étaient du a des problèmes électriques et m'a conseillé de changer de prise de courant .

ma Freebox était branché depuis des années sur un boitier anti-foudre, je l'ai donc branchée a une autre prise ,sur un circuit complétement indépendant de l'autre.

hier soir ,blocage 45 minutes a l’étape 1 a partir de 18h45 environ , ça ne change rien !

le plus " gros " probleme ,a mon sens ,n'est pas le redémarrage ,mais le blocage de 30 a 45 minutes a l'étape 1.

pas de changement dans mon installation électrique a la maison ,ni dans ma ligne téléphonique ( 15 ans d'adsl dont 10 ans de Freebox v5 et v6 ,sans soucis jusqu'ici )

le serveur ne chauffe pas ,voir photos

ou chercher ??

merci pour vos idées

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

A tout hasard, si tu as un voltmètre, vérifie la tension du réseau électrique lors du blocage.

gill · Nouveau **Hors-ligne**

oui ,a essayer ....
tu pense a quoi ? tension trop basse ?
actuellement ,j'ai 230v

MeanRabbit · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,

comme expliqué sur un autre post, si le soucis est à heure fixe, inutile de chercher au niveau de la Freebox, c'est environnemental.

Comme les Freeplugs et le boitier Serveur ont été changé, et que le soucis persiste, il est évident que cela vient du domicile (on est pas sur une perte de synchro mais un reboot électrique).

Il faut réfléchir en terme de "Qu'est-ce qui se déclenche chez moi autour de cette heure là ?" :

Après, il est possible que ce soit un souci juste à coté du domicile (une enseigne lumineuse par exemple).

Faut chercher.
Il est aussi possible de tout débrancher sans exception chez soi, en ne laissant que la Freebox et rebrancher tout petit à petit (ici ce sera long, mais je ne vois pas comment faire sinon).

Courage Smile

Cordialement,

gill · Nouveau **Hors-ligne**

merci de votre aide ,
c'est bien ce que je recherche depuis hier....
au moment de la déconnexion il y a tous les jours :
-arrêt tv salon et Freebox player
-allumage tv salle a manger
-fonctionnement micro onde
- certain jour ,fonctionnement plaque chauffant gazinière ou four électrique

Mais tous ces appareils fonctionnent également a plusieurs autres moments de la journée ,sans provoquer de redémarrage du serveur.c'est cela qui est bizarre !

mais le plus étrange et inquiétant est le fait qu'il faille 30 a 45 minutes pour afficher l'heure. Pourquoi la box ne se relance pas en 30 secondes comme elle devrait ?

quand la box redémarre elle va jusqu’à l’étape 3 ,puis revient en étape 1 pour y rester 45 minutes.

si pendant ce temps je la débranche électriquement et la rebranche , elle retourne également en étape 3 ,puis revient en étape 1.

merci

MeanRabbit · Corp Free **Hors-ligne**

Hello,

sur d'autres horaires, quand vous faites un redémarrage électrique de la Freebox, elle qu'elle repasse d'étape 3 à l'étape 1 ?

Est-ce que ce symptôme est seulement à cette heure là ?

Est-ce que vous avez effectivement essayé en débranchant (je parle du cordon d'alimentation, pas seulement du bouton on/off) vos autres appareils électriques ?

Vous avez également essayé sans votre Parafoudre sur la Freebox (important, surtout si ce dernier commence à tomber en panne) ?

Cordialement,

gill · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour
sur d'autres horaires ,le démarrage est normal : 1 2 3 4 5....... affichage de l'heure en 30 s environ

ce symptôme est seulement quand elle ne redémarre pas en 30 secondes ,mais " traine " 45 mn avant d'afficher l'heure.

le symptone 1 2 3 et retour a 1 se répétè autant de fois que je la débranche et rebranche électriquement ,ceci au alentour de 19 h ,quand se produit automatiquement le " reboot " du serveur

pas essayé de débrancher les autres appareils ,il y en a beaucoup de trop ! de plus le phénomène de reboot auto de la Freebox est très aléatoire ,ce n'est pas tous les jours.

ça fait 3 jours qu'elle n'est plus sur le parafoudre ,mais sur une prise totalement indépendante du reste des autres appareils
sur 3 jours , 2 jours sans reboot ,mais 1 avec reboot.donc je pense que le parafoudre ne doit pas être en cause

merci de votre aide

gill · Nouveau **Hors-ligne**

reboot encore hier soir et étape 1 pendant 45 mn.aucun appareil électro ménager n’était en fonctionnement ,ni four ,ni plaque électrique ou micro onde .juste une tv dans une autre pièce était allumée.
quand j'ai constaté le probleme ,j'ai éteint cette tv ,mais la Freebox ne s'est pas reconnecté pour autant

je ne vois pas ou chercher ....