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  Posté le: Lundi 24 Juillet 2017 21:11:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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garcia06190
(Auteur du topic)
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Bonsoir depuis le 20 juillet date de l'ouverture d'un ticket incident .....toujours en panne ...affichage ppp et de temps en temps blocage sur le o ....et rebouclage en ppp malgré plusieurs reformatage de ma v5 ....que faire ....sommes ds les alpes de haute provence en montagne ....
merci pour vos avis |
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| Posté le: Lundi 24 Juillet 2017 21:15:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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garcia06190
(Auteur du topic)
Nouveau
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| déparetement 04 secteur Allos 04260 |
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| Posté le: Lundi 24 Juillet 2017 21:45:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
il y a un incident collectif chez Orange, par contre on a pas encore de date de rétablissement fiable de leur part. |
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| Posté le: Mardi 25 Juillet 2017 06:40:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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garcia06190
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| Merci boil mais pourquoi la zone concernée Allos 04260 n'apparait pas dans les pannes Free sur cette région ? |
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| Posté le: Mardi 25 Juillet 2017 09:26:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| parce que c'est du non dégroupé |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2017 18:24:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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garcia06190
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Bonsoir donc depuis le 20 juillet plus de ligne ....le sav Free m'avait indiqué qu'un technicien FT devais passer le 21 juillet ....et me
contacter sur mon 06 .....comment savoir et relancer la demande . ....
A partir de quel delai de non résolution peut t'on bloquer les prelèvements mensuels de 36 euros pour service en panne ? |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2017 22:34:26
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Posté le: Jeudi 27 Juillet 2017 07:49:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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garcia06190
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Bonjour boil il s'agit d'une residence secondaire ....avons laissé branché la Freebox ....message de mon compte
Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.(du jour ce matin 8h00)
je devrai avoir un retour de Free m'indiquant le retour à la normale ... |
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| Posté le: Jeudi 27 Juillet 2017 15:08:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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garcia06190
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ok ticket fermé ....vérifierons sur place le 8 Aout ...merci pour votre célérité.
Suite aux vérifications effectuées par nos techniciens sur votre ligne Free, nous vous informons qu'elle est maintenant totalement opérationnelle.
Par conséquent, nous vous confirmons la fermeture du ticket d'incident.
Sincères salutations,
L'équipe Free |
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