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  Posté le: Mercredi 22 Décembre 2010 10:09:15
NRA : VAU60
(Vaumoise)  
Ligne : 2568 m (26 dB)
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civelli60
(Auteur du topic)
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Forfait : Freebox IP/ADSL Max2
Freebox : v5
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Bonjour,
je viens de déménager dans ma maison neuve et j'ai fais les travaux de raccordement chez FT semaine dernière, la ligne est opérationnel.
Hors, quand j'appel Free, ils me disent (et je confirme en faisant la manipulation sur le site Free) que ma ligne n'est pas encore éligible, et d'attendre 48h après l'ouverture.Cependant ca fait 1 semaine, et FT me dit bien (je les ai contacté par tel) que ma ligne est opérationnel.
quelqu'un peut-il m'aider?
merci  |
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| Posté le: Mercredi 22 Décembre 2010 10:34:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
La ligne fonctionne t'elle en émission et en réception d'appel ? Dans certains cas, il faut patienter environ une semaine pour qu'elle apparaisse dans les bases d'éligibilité. |
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| Posté le: Mercredi 22 Décembre 2010 10:52:49
NRA : VAU60
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Ligne : 2568 m (26 dB)
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civelli60
(Auteur du topic)
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Bonjour,
le technicien FT à brancher son tel pour me confirmer la tonalité mais j'ai pas fait d'essais en entrée et sortie je n'ai pas encore acheter un tel fixe.
Je me suis basé uniquement sur l'avis du technicien.
Je vais attndre un peu, ca fait pas encore 1 semaine
merci |
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| Posté le: Mercredi 22 Décembre 2010 11:12:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
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Forfait : Non abonné à Free
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| Ah il faut tester ne serait ce que pour vérifier que le numéro indiqué par leurs services est bien identique, il arrive qu'ils se trompent. |
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| Posté le: Mercredi 22 Décembre 2010 14:09:25
NRA : VAU60
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civelli60
(Auteur du topic)
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ok je vias essayé demain, si ca fonctionne je vais attendre jusqu'a fin de semaine. Sachant que lorsque j'ai appemé FT, ils m'ont affirmé que la ligne était active et j'ai reçu un courrier me le précisant hier!!!
que dois-je faire si ca ne fonctionne toujours pas sur le site Free?
merci |
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| Posté le: Jeudi 23 Décembre 2010 11:59:55
NRA : VAU60
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Ligne : 2568 m (26 dB)
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civelli60
(Auteur du topic)
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Rebonjour,
je viens de contacté FT qui me dit que je ne peux pas avoir internet sur ma ligne!!!
Je précise que mon logement maison qui fait parti de l'extention d'un lotissement, la personne à vérifier et les 2 nouvelles maisons à coté de la mienne on bien internet et pas moi!!!!
elle doit me rappeler après avoir vu avec le service technique, pouvez-vous m'aider, je sens qu'ils vont me dire que c'est impossible!!!
merci |
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| Posté le: Jeudi 23 Décembre 2010 12:14:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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snoop-03
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Avr 2005
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| Peut être une ligne multiplexée ? |
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[i:6bd619d12f]Ingé en Réseaux et Télecoms[/i:6bd619d12f] |
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| Posté le: Jeudi 23 Décembre 2010 12:18:11
NRA : VAU60
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civelli60
(Auteur du topic)
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ca me semble etrange pour quoi mes nouveaux voisins qui viennent de construire on inthernet et pas moi!!!
je pense que FT à fait une mauvais branchement!!! |
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| Posté le: Jeudi 23 Décembre 2010 12:20:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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snoop-03
Connaisseur
Hors-ligne
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[i:6bd619d12f]Ingé en Réseaux et Télecoms[/i:6bd619d12f] |
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| Posté le: Jeudi 23 Décembre 2010 12:26:52
NRA : VAU60
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Ligne : 2568 m (26 dB)
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civelli60
(Auteur du topic)
Intéressé
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le résulatat est ligne imcompatible adsl!!!
la personne de FT me disait qu'effectivement c'est etrange vu que les logement sneuf à coté de moi était bien équipé d'internet!!! |
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| Posté le: Jeudi 23 Décembre 2010 12:49:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurell
Corp Free
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| il faudrait mettre le numéro concerné dans le profil ... |
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| Posté le: Jeudi 23 Décembre 2010 12:56:39
NRA : VAU60
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Ligne : 2568 m (26 dB)
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civelli60
(Auteur du topic)
Intéressé
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| J'ai corrige mon profil avec le tel fix |
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| Posté le: Jeudi 23 Décembre 2010 13:00:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurell
Corp Free
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
En effet, la ligne a l'air multiplexée :
| Code: |
Offre DSL ACCESS ONLY Max2
Faisabilité Impossible
Motif Un equipement actif est present sur la ligne.
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Nous ne pouvons pas passer de commande sur cette dernière.
Je vous invite à vous rapprocher de FT pour leur demander un démultiplexage.
Cdt, |
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Dernière édition par Aurell le Jeudi 23 Décembre 2010 13:00:39; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 23 Décembre 2010 13:34:08
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civelli60
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| vous avez une idee pourquoi je suis en multiplexé et pas mes voisins qui ont construit en m^me temps!!! |
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| Posté le: Jeudi 23 Décembre 2010 14:01:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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snoop-03
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| C'est la gestion des lignes par FT... Il n'y avait peut être plus de ligne quand tu as construit --> multiplexage et ils ont retirés des lignes après avec l 'arrivée de tes voisins... |
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