Edition n° 1212

Lundi 29 décembre 2008
Free

SURTOUT PAS DE CHAMPAGNE SUR LA FREEBOX
Comme ce fut le cas pour le réveillon de Noël, et comme tous les ans
d'ailleurs, le Centre Relation Utilisateur de Free sera fermé pour la
Saint-Sylvestre. Selon le site d'assistance, le 31 décembre, la
fermeture du site d'assistance aura lieu à 18 heures, et sa réouverture
le 02 janvier dès 07h30. Nul besoin donc de contacter la hotline, le
chat, ou encore le mail pendant cette période, vos questions resteront
sans réponse. Cependant, vous pourrez toujours, en cas d'extrême
urgence, essayez d'obtenir de l'aide sur les newsgroups ou sur nos
forums. En espérant qu'un gentil Freenaute ou qu'un «corp» saura se
rendre disponible pour vous aider... Sur le site d'assistance, Angélique
Berge, Directrice de la relation abonnés Free, en profite pour vous
rappeler que vous pourrez utiliser la fonction Magnéto de votre Freebox
pour enregistrer vos films et divertissements préférés et donc, ne rien
manquer, malgré votre absence du canapé et votre présence sur la piste
de danse :-) Autre service mis en avant, TV Perso, que vous pourrez
cette fois utiliser pour partager vos festivités avec vos proches, même
à l'autre bout de la France... Branchez une caméra sur votre Freebox, et
c'est parti ! Attention donc à où vous sabrerez le champagne, et aucune
inquiétude si votre Freebox affiche un message étrange le 31 à minuit,
c'est devenu monnaie courante :-)
Source : http://www.free.fr/assistance/actu-82.html

Free

OPEN FREEBOX
Pour ceux qui se seraient déjà demander à quoi ressemblait l'intérieur
d'une Freebox, le dernier mensuel Ca m'intéresse, a osé s'aventurer dans
le «désossage» de Freebox. L'image parle d'elle-même, les principaux
composants de la Freebox V5 ADSL et HD ont été mis à nu et leurs
fonctions détaillées. Voici la légende correspondante (en espérant que
les pastilles numérotées soient assez visibles) : A leur arrivée (1),
les signaux ADSL sont aiguillés par une puce (2). Les appels
téléphoniques sont traités par le circuit de la carte mère (3) avant de
repartir vers la prise téléphone (4). Les données Internet sont
transmises en wi-fi (5) (d'ailleurs on voit bien ici sur les dernières
versions de V5, comment les antennes ont pu être intégrées dans la coque
de la Freebox) ou via la prise ethernet (6). Les flux vidéos, eux, vont
au second boîtier (7). La puce qui les décode (8) se cache sous le
disque dur (en bleu) qui sert de magnétoscope numérique. Elle gère aussi
les signaux du tuner TNT (9). Une autre puce (10) traite le signal d'un
camescope raccordé à la Freebox (11). Le flux est alors encodé au bon
format pour pouvoir être diffusé sur TV Perso. Espérons tout de même
qu'une autorisation a été demandée pour procéder à ces ouvertures, la
Freebox restant toujours «propriété insaisissable de Free S.A.S.
Source : Ca m'intéresse

Alice

COUP DE POUCE DE SECOURS
Depuis le rachat d'Alice par Iliad, les modifications techniques ou
contractuelles arrivent au comptegouttes. Une petite «modif» par-ci, une
autre par-là, et finalement, il semble bien que ce soit l'offre d'Alice
qui en pâtisse. Dernière modification en date pour les Aliciens, à
compter du 22 Janvier 2009, les heures de surf gratuites bas-débit
qu'ils pouvaient obtenir via la conversion de points Reciprok sont
supprimées. Pour faire simple, les abonnés Alice n'auront bientôt plus
de connexion de secours en cas de panne ADSL ! En comparaison, il existe
chez Free, pour les abonnés en dégroupage partiel, la possibilité
d'utiliser un modem basdébit (souvent intégré à l'intérieur des
ordinateurs portables) en cas de défaillance de réception du signal
ADSL. C'est la connexion de secours. Elle est gratuite et disponible
pendant 72 heures. Il semblerait donc que le programme de fidélité
Reciprock ait été vidé petit à petit de tout ce qui faisait son attrait.
Il était prévu la meilleure offre pour les Aliciens avec le meilleur
d'Alice plus le meilleur de Free... En définitive une partie non
négligeable du meilleur d'Alice va partir en fumée le 22 janvier
prochain car à ce jour, plus rien n'est prévu pour assurer une connexion
de secours aux Aliciens en cas de panne. Plus embêtant encore, la
réponse de Xavier Niel, directeur à la Stratégie de Free, lors de la
dernière réunion avec la communauté Alice, à la question :
«Garderons-nous le programme Réciprok et les connexions gratuites
bas-débit associées ?», a été : «Le programme de fidélité Réciprok
satisfait les abonnés Alice, il sera donc maintenu et proposera en plus
de nouveaux gains possibles, plus adaptés et plus attrayants». Aïe :-s
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