Météo DSLAM Free

Edition n° 2112 du mercredi 17 Octobre 2012
Le 17 octobre 1957, Albert Camus obtient à l'âge de 44 ans le prix
Nobel de littérature pour l'ensemble de son oeuvre. Un Juste et non un
écrivain seulement capable de faire de la philosophie pour lycéens,
récemment redécouvert par Michel Onfray dans son essai « L'ordre
littéraire ». 17 octobre 1849, mort du pianiste Frédéric Chopin, figure
romantique par excellence, des suites de complications pulmonaires.
Craignant d'être mis en terre vivant, il avait demandé que son corps
soit au préalable ouvert. Georges Sand, avec qui il eut une idylle
passionnée d'une dizaine d'années, n'assista pas pour autant à ses
funérailles qui furent suivies par 3000 personnes dans Paris...

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(Mesure faite à 16h46)

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Ils en pensent ça... Et maintenant : aimons-nous !
Free, quand prix rime avec Prix. Remise hier à Free au 56ème étage de
la Tour Montparnasse à Paris de trois prix « n° 1 de la Satisfaction »
par l'institut TestnTrust. Ont été récompensées l'offre internet du FAI
pour les 2ème et 3ème trimestres 2012 et son offre mobile à 2 euros.
TestnTrust, créée en 2010, fonctionne comme une plate-forme collectant
les avis des consommateurs via Internet, des bornes ou une application
mobile. Pour ses dirigeants, son ambition fondamentale est de donner aux
marques et lignes de produits associés à la démarche un instantané de la
confiance du client comme le ferait un indicateur boursier pour une
société cotée. Les trois prix ont été remis à Angélique Berge,
Directrice de la Relation Abonnés et à Christophe Rieunier, Responsable
Marketing Iliad, la maison mère de Free. Une année faste pour
l'opérateur qui s'est vu récompenser pour la 3ème fois après la première
place du Podium de la Relation Client dans le Mobile et l'enquête de
satisfaction de 60 Millions de Consommateurs qui l'avait consacré FAI
préféré des Français. A ce sujet, une intervention remarquée de
Christophe Benavent, Professeur de Marketing à l'Université de Paris
Nanterre. Il a en particulier orienté son propos sur le fait que Free
est le seul fournisseur Internet à avoir réussi une alchimie dynamique
et exigeante entre ses offres et les utilisateurs par le biais de
Communautés. Et de noter qu'il est ainsi également le seul en France
dont les abonnés se sont appropriés le nom en se désignant eux-même
Freenautes, signe que le sentiment d'appartenance et l'adhésion à la
marque sont très forts, malgré ses défauts... Paris prêt pour la 4G ? Du
côté de Paris, ça bouge. Le Conseil de la ville s'apprête à entériner
une charte âprement négociée entre la municipalité et les quatre
opérateurs que sont Bouygues, Orange, SFR et Free Mobile. L'accord,
paraphé à la miseptembre, permettra à la capitale de se doter d'antennes
4G à l'instar de Marseille, Lyon ou Montpellier. Fin donc du blocage des
négociations survenu fin octobre 2011, saluée à la fois par l'adjoint en
charge du dossier et les entrepreneurs, dont le collectif numérique
Silicon Sentier qui se réjouit de l'augmentation prochaine du volume du
trafic Data. Il reste toutefois aux opérateurs à reconvertir aux
nouvelles normes les 2200 antennes présentes dans Paris avant
d'installer celles qui seront directement 4G. Et si la Rose t'aimait...
un peu. Lune de miel entre Free et le gouvernement dont le plan Télécoms
(Cf. NL AdUF n° 2109) était perçu par certains comme destiné à le gêner
? Premier indice : lors du débat à l'assemblée Nationale sur
l'obligation d'informer de la localisation des centres d'appels, Benoît
Hamon, Ministre délégué à l'économie sociale et solidaire, vient de
déclarer : « (...) l'arrivée d'un quatrième opérateur a certes pu
déstabiliser le modèle, mais elle a également, il faut le reconnaître,
créé de l'emploi et permis une baisse importante des prix dans un
contexte délicat de pouvoir d'achat. » En gros, ce que prédisait et
disait le trublion lui-même il y a peu. Deuxième indice : Fleur
Pellerin, ministre déléguée à l'économie numérique, affirme à propos de
l'arrivée de Free dans une interview mise en ligne hier sur le site du
Figaro : « (...) c'est une bonne chose en soi, car il a été un facteur
de baisse des prix, d'innovation et d'amélioration du service client. Il
n' y a pas un « méchant » opérateur d'un côté, et des bons de l'autre.
L'impact sur les marges des opérateurs est réel mais ce qui importe,
c'est que cela ne ralentisse pas l'investissement. » Sources : Iliad,
UF, Le Figaro, Les Echos.
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