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  Posté le: Mercredi 18 Juin 2008 15:11:01
NRA : DID75
(Paris 12) V2   
Ligne : 899 m (13 dB)
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mfrancky
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Avr 2008
Messages : 104
Sexe : 
Ville : Paris 12eme Arrondissement
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Bonjour,
Je ne compte pas revolutionner le forum mais je me posais juste une question. Etant souvent sur le forum dégroupé ayant un probléme et puis afin de depanner quand je connais la réponse, j'ai remarqué que souvent les mêmes pannes revenaient réguliérement :
1) Freebox HS
2) Freebox clignotante aprés réception de Freebox
3) Infos de la console de gestion alors qu'elle n'est pas reactualisé.
Ces problémes ont pour la plupart du temps toujours la même solution, pour 1) souvent l'alimentation, pour 2) Attendre le délai de propagation et 3) ne pas regarder sur la console mais sur la TV.
Alors voila, pourquoi ne pas creer une sorte de FAQ en post-it dans la section avec les problémes les plus courants afin de regrouper les problémes et les solutions afin d'avoir une base avant de poster, d'attendre une eventuelle réponse et pour les répondants, d'eviter de répondre toujours la même chose.
Voila et je m'excuse si ce poste est mal placé. |
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| Posté le: Mercredi 18 Juin 2008 15:52:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33808
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Cette proposition revient régulièrement 
Un minimum de recherche et de lecture suffirait à la plupart des utilisateurs pour être au courant de ces problèmes récurrents et des tests ou solutions habituelles.
Mais chacun estimant que son problème est différent de celui des autres
(et ne prenant pas la peine de faire de recherche  )
l'ouverture d'un nouveau topic reste la solution la plus courante.
Heureusement que le copier/coller existe  |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
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Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mercredi 18 Juin 2008 16:02:54
NRA : DID75
(Paris 12) V2
Ligne : 899 m (13 dB)
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mfrancky
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Avr 2008
Messages : 104
Sexe :
Ville : Paris 12eme Arrondissement
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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oui mais nous savons bien que la solution de facilité est de poster avant même de rechercher, c'est dans les mentalités et si on ne fait rien, cela n'est pas prés de bouger.
Sinon la solution est de proposer un topic avec les réponses et si quelqu'un ouvre un topic avec le probléme, c'est de lui demander d'aller chercher la réponse, il y trouvera sa réponse et le fera peut etre réfléchir lors d'un eventuel probléme.
Le souci c'est qu'a ce rythme la, les personnes assistés vont croire et on y s'y retrouvera pas mais bon c'etait juste une proposition |
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| Posté le: Mercredi 18 Juin 2008 17:15:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vroom
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Déc 2006
Messages : 10727
Sexe :
Ville : Lille
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Rien ne dit qu'ils ont iront voir les topics épinglés avant de poster leur message. |
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Thierry. |
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| Posté le: Mercredi 18 Juin 2008 18:00:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ialdabaoth
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Jan 2008
Messages : 54
Sexe :
Ville : Asnières-sur-Seine
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4r
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| Vroom a écrit: | | Rien ne dit qu'ils ont iront voir les topics épinglés avant de poster leur message. |
Certes, mais c'est plus incitatif tout de même que de devoir faire une recherche. |
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