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  Posté le: Jeudi 10 Décembre 2009 12:23:04
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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kochka
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Déc 2008
Messages : 17
Sexe : 
Ville : Bagnolet
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Bonjour
j'ai déménagé ma ligne, ma box affiche "Er 80" apres l'avoir branchée dans mon nouveau logement.
j'ai bien un identifiant hotline mais le champs du code d'acces est vide, je ne peux donc pas les contacter...
une idée ?
Merci d'avance |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2009 12:27:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Haya
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Oct 2008
Messages : 12115
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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À quelle étape se trouve ton suivi de commande (rubrique "Abonnement" -> "Suivi de ma commande").
Avant l'étape 6, c'est tout à fait normal : la ligne n'est pas encore activée. |
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_________________
Pensez à compléter votre profil pour avoir de l'aide.
Merci la VieuxGeoBox ! |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2009 12:27:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rlc
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Nov 2008
Messages : 6033
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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A quelle étape êtes-vous dans le suivi de commande : 4, 6, autre ?
[edit] pas assez rapide  |
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Dernière édition par rlc le Jeudi 10 Décembre 2009 12:28:33; édité 2 fois |
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| Posté le: Jeudi 10 Décembre 2009 13:43:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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xstorias
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juin 2007
Messages : 7293
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Posté le: Dimanche 13 Décembre 2009 02:36:44
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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kochka
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Déc 2008
Messages : 17
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Bonsoir a tous
merci pour vos indications, désolé pour pour le retard de ma reponse (imprévu professionnel)
Quand je suis rentré la box était synchro, tout fonctionne !
Merci encore
Joyeuses fetes |
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