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MessagePosté le: Vendredi 25 Mars 2011 19:51:00 NRA : CHE21 (Chevigny-st-sauveur) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2726 m (40 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
deliro
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Inscrit le : 26 Aoû 2004
Messages : 148
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Ville : Quetigny

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5





Sancho78 a écrit:
Bonjour,

J'ai à nouveau contacté l'assistance tchat il y a 10 minutes environ; et voici les dernières nouvelles :

- aucun délai annoncé pour la remise en service de la messagerie,
- impossibilité d'effectuer une redirection des mails vers une autre adresse, même temporairement,
- aucune idée de ce que deviennent les mails actuellement en transit vers les adresses impactées par le problème

Bref, plus de 2 jours sont passés et on en sait toujours pas plus, que du bonheur !


*dépité*


j'ai des amis qui m'ont dit qu'ils ont essayé de m'envoyer des emels et qu'ils ont eus des messages d'erreur ..
donc a priori les mels arrivent pas trop ...
Snif ...
_________________
j'ai une V6 ... enfin, une V6 pas un V6 , car à la distance ou je suis ... lol !!

Visitez mon site de cartes postales anciennes
http://www.dijonavant.com
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MessagePosté le: Samedi 26 Mars 2011 10:03:08 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pr3-bubba
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impacté depuis mercredi matin...
c'est revenu ce matin... les mails arrivent petits a petits dans ma boite que j'ai retrouvé vierge de tout (messages, contacts, préférences...)

c'est inacceptable de la part de Free. Evil or Very Mad
Il y a un gros soucis concernant leur organisation informatique!
etant dans le domaine, je peux vous dire qu'un crash serveur, le delai d'intervention se chiffre en heure (pas en jours!)
avec des systeme de raids, de sauvegarde, de serveur de spare... j'ai l'impression qu'il ne maitrise pas beaucoup la chose! Rolling Eyes
inacceptable aussi le manque d'information en temp réel, juste un petit message sur les boites secondaires de chacun (savent ils faire?)

pourtant je n'ai jamais eu a me plaindre de la webmail de Free... mais la, le doute s'installe. Exclamation Question


Dernière édition par pr3-bubba le Samedi 26 Mars 2011 10:04:47; édité 1 fois
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MessagePosté le: Samedi 26 Mars 2011 11:03:44 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Sancho78
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





Bonjour,

A priori la messagerie fonctionne à nouveau.

Heureusement que j'utilise Outlook dans la mesure où l'intégralité des mails envoyés directement depuis le webmail ont disparu Shocked

Suis-je le seul dans ce cas ?
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MessagePosté le: Samedi 26 Mars 2011 11:17:37 NRA : DEF92 (Courbevoie) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1632 m (24 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
dectutu
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4(a)





Bonjour,

J'ai retrouvé ma messagerie Free opérationnelle ce matin.
Very Happy Un petit merci ceux-qui ont réparés le serveur.

Cependant je suis un peu déçu Crying or Very sad , car je pensais perdre que les emails reçus durant la panne, mais là j'ai perdu les contacts et les emails que j'avais stockés sur la messagerie.

Question Il n'y a pas vraiement pas de sauvegarde du serveur qui ont tombé en panne ?
Même dans ma petite boîte ,dans laquelle je travaille on fait des sauvegardes sur disque et sur bande.

Je trouve que cela ne fait pas très professonniel pour un FAI, et en plus j'aurai aimé au moins avoir un email d'excuse en ouvrant ma messagerie.
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MessagePosté le: Samedi 26 Mars 2011 11:35:23 NRA : IZN33 (Izon) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1235 m (12 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
bennyhill
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Inscrit le : 09 Avr 2008
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Ville : Izon

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4





Pour ma part, j'ai absolument tout perdu !!! Evil or Very Mad les mails reçus, envoyés, contacts, etc.

Je suis d'accord avec ceux qui conseillent de faire une sauvegarde personnelle, mais enfin m...e à la fin ! c'est dingue qu'à notre époque avec toutes les technologies de sécurisation des serveurs, on arrive à voir des choses pareils !

Comment font les banques, les grosses entreprises, les assurances ??? leurs données sont sécurisées et sauvegardées, alors pourquoi c'est pas possible chez zimbra ?
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MessagePosté le: Samedi 26 Mars 2011 11:44:41 NRA : FAC59 (Faches-thumesnil) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 3201 m (48 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
kalami59
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Bonjour

ma messagerie Zimbra refonctionne, mais perte de tous mes mails.
Comment les récupérer ?

Login:kalami59

Merci.
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MessagePosté le: Samedi 26 Mars 2011 11:46:40 NRA : ROB92 (Sceaux) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2875 m (43 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pierrick
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour

Moi aussi ca remarche mais sur zimbra, plus de trace des mails envoyés et corbeille vide... Heureusement que j'ai tout sur Outlook !

Très moyen quand même le délai de réparation... Et on ne parle pas de l'information !
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MessagePosté le: Samedi 26 Mars 2011 11:48:36 NRA : DEF92 (Courbevoie) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1632 m (24 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
dectutu
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4(a)





D'après ce site http://www.universfreebox.com/article13629.html, c'est une carte raid qui est tombée en panne.
Donc normalement, les disques durs sont encore opérationnels, aussi il serait possible de récupérer nos emails et nos contacts Question


Dernière édition par dectutu le Samedi 26 Mars 2011 11:49:11; édité 1 fois
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MessagePosté le: Samedi 26 Mars 2011 12:21:58 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pr3-bubba
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des disques raid fonctionnnent en paire... idem pour les cartes... si un(une) lache, l'autre prend le relais, c'est le principe du raid quoi!
donc la... euh... on en est loin! Rolling Eyes

et les sauvegardes...? (perso je manage un site de 500 utilisateurs = sauvegarde tout les soirs + une mensuelle en fin de mois!)
et les serveurs de spare?

c'est quoi leur config de débutant chez Free? c'est un PC en windows NT4? Laughing

Idem pour un mail d'excuse, ça mange pas de pain!... mais la... rien a foutre on dirais!

donc j'ai retrouvé ma messagerie mais pas content! Evil or Very Mad
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MessagePosté le: Samedi 26 Mars 2011 13:06:42 NRA : BLE59 (Lille) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2584 m (38 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
guibaco
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Bonjour,

L acces a mon compte de messagerie Free fonctionne a nouveau depuis ce matin mais le contenu de la boite de reception (zimbra) est completement vide (elle etait remplie a env. 30% avant les problemes d acces).

Pourriez vous m indiquer la marche a suivre pour recuperer le contenu de ma messagerie ?

Salutations,

Guillaume
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MessagePosté le: Samedi 26 Mars 2011 13:36:57 NRA : FON31 (Fonsorbes) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2600 m (39 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
olivtt
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finalement + court que redouté...perso rien perdu car je gère mes mails avec thunderbird (je gère moi même la sauvegarde de mon disque dur)/ Même les mails reçus pendant la coupure sont là (je m'étais envoyé plusieurs messages avec un autre compte pour vérifier)

lu sur les newsgroups de la part de Yohan, le corp qui s'occupe de ça

"Les comptes ont été recrées sur un nouveau serveur.
Les anciens mails seront reimportés courant de semaine."


je vous encourage à vous abonner aux news de Free quand vous avez un souci, Yohan est très réactif semble-t-il !

@pr3-bubba quand on sait pas, on dit rien...et en plus il semblerait que tu payes pas cher pour ce service..


Dernière édition par olivtt le Samedi 26 Mars 2011 13:38:05; édité 2 fois
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MessagePosté le: Samedi 26 Mars 2011 19:10:24 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
eridan
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olivtt a écrit:
finalement + court que redouté...perso rien perdu car je gère mes mails avec thunderbird (je gère moi même la sauvegarde de mon disque dur)/ Même les mails reçus pendant la coupure sont là (je m'étais envoyé plusieurs messages avec un autre compte pour vérifier)

lu sur les newsgroups de la part de Yohan, le corp qui s'occupe de ça

"Les comptes ont été recrées sur un nouveau serveur.
Les anciens mails seront reimportés courant de semaine."


je vous encourage à vous abonner aux news de Free quand vous avez un souci, Yohan est très réactif semble-t-il !

@pr3-bubba quand on sait pas, on dit rien...et en plus il semblerait que tu payes pas cher pour ce service..


J'espère que oui parce que j'ai aussi perdu tout mes mails!!!! dont un an de correspondance amoureuse!!!! Evil or Very Mad rigolez si vous voulez mais pas moi Evil or Very Mad

plus aucun contacts!!! 180 !!!!!

Merci de faire la maximum!
_________________
Le seul antivirus 100% efficace? -- LINUX -- La route est longue... mais la voie est libre...
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MessagePosté le: Dimanche 27 Mars 2011 23:54:18 NRA : P3R33 (Parempuyre) mini Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 666 m (6 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
silvertex
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





J'espère également que les mails vont être réimportés car c'est ma seul et unique boite à lettre et je l'utilise depuis que je suis chez Free soit pas loin de 10 ans.

10 ans de mails et de contacts foutus en l'air j'espère bien que tout va être récupéré!! Sinon c'est vraiment du foutage de gueule!!!!

Bref, j'attends un restore des sauvegardes avec impatience car pour l'instant si la suppression se confirme j'ai vraiment les glandes...
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MessagePosté le: Lundi 28 Mars 2011 14:22:13 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Sle
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Idem,

J'ai de nouveau accès depuis hier, mais je n'ai plus aucun anciens emails et contacts.
Comme je n'utilisais que Zimbra, j'espère que Free va bien réussir à tout récupérer...

Sle
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MessagePosté le: Mercredi 30 Mars 2011 10:36:08 NRA : DEF92 (Courbevoie) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1632 m (24 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Salut

Pour ceux qui ont perdus leurs messages et leurs contacts, il y a une case à cocher sur la page de login de zimbra qui permet de demander la restauration.
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