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  Posté le: Jeudi 12 Janvier 2012 16:03:56
NRA : DID75
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Ligne : 1144 m (17 dB)
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ptithome
(Auteur du topic)
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Freebox : v5
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Bonjour,
je me suis abonné à l'offre mobile, et j'aimerais modifier mon adresse de livraison. En effet, l'adresse de l'installation téléphonique de ma Freebox a été rentrée par défaut, et il était impossible de la modifier. Hors, mon adresse postale est différente (à 2 numéro près dans la même rue...).
Je m'étais dit en validant que ce n'était pas très grave, que je modifierais ça en ligne ou au téléphone, mais vu qu'il est hyper difficile de joindre le service clients, et que le 1044 et le 3244 se renvoient la balle, ben je commence un peu à flipper...
En plus, c'est une portabilité...
Si un corp Free passe par là, ça serait super sympa, merci ! |
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| Posté le: Jeudi 12 Janvier 2012 16:06:26
NRA : GUE35
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Ligne : 5880 m (60 dB)
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samibab
Connaisseur
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Je doute que les Corps puissent s'occuper de ce genre de chose dans l'immédiat.
Mais honnêtement en pratique les cartes SIM sont expédiées par la Poste a priori, et les facteurs connaissent leur tournée, donc un décalage de 2 numéros dans la même rue, je pense que tu recevra quand même ta carte , peut être juste un jour plus tard. |
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| Posté le: Jeudi 12 Janvier 2012 16:09:22
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ptithome
(Auteur du topic)
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merci Samibab, ça me rassure un peu  |
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| Posté le: Jeudi 12 Janvier 2012 16:14:35
NRA : GUE35
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samibab
Connaisseur
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NB: c'est juste une info type boule de cristal, et en milieu rural c'est clair que ça marche, le courrier non traité en automatique est retrié par les facteurs et dans la même rue ça marcherait. Par contre à Paris il est vrai que le doute peut subsister sur ce que fera la Poste d'un envoi mal adressé.
Mais bon j'ai tendance à leur faire confiance. |
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| Posté le: Vendredi 13 Janvier 2012 09:51:45
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ptithome
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J'ai eu un conseiller au 3244, qui m'a dit que pour eux, ils allaient bien envoyer la SIM à l'adresse où j'habite, et pas à l'adresse de l'installation téléphonique. En effet, j'avais modifié l'adresse de facturation il y a quelques mois dans mon interface Free.
Mais bon, j'ai quand même un léger doute, l'adresse de l'installation téléphonique étant celle qui a été mise d'office lors de mon inscription à Free mobile...
wait and see...  |
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| Posté le: Vendredi 13 Janvier 2012 13:41:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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behache
Régulier
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Bonjour | ptithome a écrit: | | .....à l'adresse de l'installation téléphonique. En effet, j'avais modifié l'adresse de facturation il y a quelques mois dans mon interface Free. .... |
Indépendamment du problème relatif à Free Mobile, personnellement je demanderais par courrier simple que l'adresse d'abonnement à Free adsl soit rectifiée. Joindre un justificatif de domicile quittance EdF ou mieux la dernière facture FT si elle est correcte et si vous la possédez encore. |
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_________________
Cordialement
Dernière édition par behache le Vendredi 13 Janvier 2012 14:50:21; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 13 Janvier 2012 16:14:02
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ptithome
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| Merci pour le conseil, je vais faire ça de ce pas. |
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