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[Résolu] Où est mon deuxième abonnement Freemobile ?
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MessagePosté le: Mardi 17 Janvier 2012 23:46:22 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Malaju
(Auteur du topic)

Intéressé
Intéressé


Hors-ligne

Inscrit le : 14 Déc 2004
Messages : 81
Sexe :
Ville : FLASSANS SUR ISSOLE

Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : N/A





Bonsoir,
Le 11/01 vers 17h30 je passais commande d'un premier forfait à 0€ (abonné Free) pour lequel j'ai reçu un mail d'accusé de réception à 19h10.
Le même jour vers 18h- 18h30 (en raison de la saturation) je passais commande d'un autre forfait à 2€ pour mon épouse. Pour cette commande je n'ai jamais reçu de mail d'accusé de réception.
N'ayant pas reçu par la suite le mail de confirmation de ma commande dans lequel devait figurer les identifiants de l'espace abonné, j'ai, suivant la procédure dictée dans un autre topic, demandé un nouveau mot de passe. J'ai reçu le mail des identifiants qui me permet d'aller sur mon espace abonné. Mais là ne figure que ma première commande avec le type de forfait, mon numéro de mobile, le RIO et le RIB.
Mais quid de ma deuxième commande.
Alors je pose la question : où est passé mon deuxième abonnement celui à 2€ pour mon épouse ? Je n'ai jamais reçu d'accusé de réception, ni de confirmation de commande et il n'apparait pas dans mon espace abonné.
Si un corp voit mon message peut-être pourra-t-il répondre à ma question.


Dernière édition par Malaju le Mardi 17 Janvier 2012 23:48:50; édité 1 fois
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MessagePosté le: Mercredi 18 Janvier 2012 06:47:39 NRA : VAC26 (Valence) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 3381 m (50 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
gerard07
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Hors-ligne

Inscrit le : 14 Jan 2012
Messages : 35
Sexe :
Ville : GUILHERAND-GRANGES

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





salut,
en rapide !!!
voici le lien http://www.Free.fr/assistance/.....onses.html
bonne journée
_________________
gerard
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