Freeplugs en berne et player qui s'éteint

carole28 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, toujours à priori entre 19h00 et 21h00 (mais je ne passe pas mes journées à faire des tests), le boitier TV de notre Freebox revolution se bloque : alors qu'on essaie de changer de chaîne, tout se bloque, on essaie la touche retour, ça ne donne rien. On voit bien sur la façade que la télécommande fonctionne (et oui, j'ai changé les piles au cas où) On éteint, on tente de rallumer mais l'écran de la télé est noir (alors que quand la tv est allumée mais pas le boitier, on a un fond bleu), aucune manipulation ne fonctionne, seule solution, débrancher le freeplug correspondant, attendre quelques secondes et rallumer. Ce soir, l'écran de la télé alternait vert/noir puis bleu d'absence de boitier allumé.

Un petit mail à Free qui me dit que tout fonctionne... Depuis, hier midi et ce matin, FreePlayer éteint totalement. Le frreplus du server était rouge fixe, celui du FreePlayer clignotait très faiblement blanc/vert. Appui long sur les 2 boutons, celui du server clignote rouge/vert, celui du player vert fixe mais le player reste éteint.

J'ai fini par débrancher totalement les 2 freeplugs, attendu 10 seconde puis rebranché, et tout est revenu à la normale... Mais pour combien de temps ? Et pourquoi tant de problèmes intermittents qui arrivent d'un coup, alors que rien n'a changé chez nous ?

Si cela inspire quelqu'un, je suis preneuse de conseils... Merci !

carole28 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Depuis mon dernier post, nouveaux symptômes : le Free-plug du boitier Tv clignotait faiblement orange et le boitier était totalement éteint. Obligés d'appuyer longuement sur les 2 FP puis de débrancher/rebrancher le boitier...

Résultat, voyant que rien ne bougeait, nous avons rendu notre matériel et sommes passés à numericable. Depuis, tout fonctionne nickel, meilleur débit, meilleure qualité tv. Un peu... frustrés d'avoir été obligés de quitter Free, mais même malgré notre attachement à cette marque, au bout de longs mois à collectionner les problèmes sans solution dans deux logements différents, marre d'être pris pour des phoques... Payer pour un service fourni, aucun problème, mais payer le même prix pour un service dégradé, je ne vois aucune raison de continuer, surtout après avoir laissé de nombreuses chances à Free de résoudre les problèmes.

Bye !