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ADUF Index du Forum » Administratif Free Mobile
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MessagePosté le: Vendredi 6 Décembre 2013 11:01:08 NRA : PDM33 (Villenave D'ornon) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2080 m (31 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
yyv12
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Messages : 4
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour,
J ai créer un abonnement frère dans un lotissement neuf avec une adresse qui depuis à été créer.

Le hic , c est que j ai commander une carte sim qui a été expédier à une adresse qui n existe plus.
J ai appeler les hotline Free mobile qui m a orienter vers la hotline Free.

J ai fait un courrier avec justificatif pour fair modifier mon adresse d installation et peut être un jour recevoir ma carte sim.

Y a t il autre chose à faire ou juste attendre?

Merci beaucoup
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MessagePosté le: Vendredi 6 Décembre 2013 23:46:31 NRA : PER24 (Perigueux) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 451 m (6 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
fred24000
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Inscrit le : 23 Sep 2013
Messages : 93
Sexe :
Ville : Périgueux

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A





Bonsoir

Sans modification de l'adresse, il n'est pas possible de faire la livraison de votre carte sim, sauf si la poste (voir le facteur) a garder l'ancienne.

Si votre rue a changer de nom, il faut faire le changement sur votre compte Free Mobile pour la carte sim (ce que vous avez demandé) mais aussi Free au cas ou un envoi de matériel fonctionnel est envoyé pour remplacer un matériel défectueux ou si vous prenez un RDV avec un technicien.
_________________
Cordialement,
Frédéric

Assistance en ligne / F.A.Q. Free
* RTC, ADSL et FTTH http://www.Free.fr/assistance/
* Mobile http://mobile.Free.fr/assistance/

Pour contacter la hotline par téléphone au 3244 tarif (voir ci-dessous)
* RTC, ADSL et FTTH http://www.Free.fr/adsl/pages/.....acter.html
* Mobile http://mobile.Free.fr/contact.html


Je ne réponds pas aux :
* messages privés non sollicités
* profils non rempli
* demandes de délais
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MessagePosté le: Vendredi 6 Décembre 2013 23:58:10 NRA : PDM33 (Villenave D'ornon) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2080 m (31 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
yyv12
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Bonsoir,
J ai fait une demande de changement d adresse chez Free par courrier et par fax.
Reste à voir combien de temps je vais devoir patienter

Merci de votre réponse.
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MessagePosté le: Mardi 10 Décembre 2013 13:31:47 NRA : PDM33 (Villenave D'ornon) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2080 m (31 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
yyv12
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bon ben , toujours pas de modification...
apres fax et mail... rien...
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