No Tel geographique et déménagement.

epsilon · Habitué **Hors-ligne**

Hello à tous .

je viens de lire cet article ce matin sur FreeNews :

"C’est une nouveauté intéressante qu’a repéré Busyspider : Free n’attribue désormais plus de numéro de téléphone VoIP (en 09) aux nouveaux abonnés Freebox disposant déjà d’un numéro géographique."

http://www.freenews.fr/freenew.....numeros-09

Perso je vais devoir déménager l'année prochaine.

suis abonné ADSL depuis 2012 et avant "connexion libre".

=> j'ai donc 2 N° de tel (géographique en 02 et un autre en 09)

Ma question est de savoir, vu cet article si je pourrais conserver mon 02.

Merci de vos infos à tous.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Ce ne sera probablement pas possible si tu sors de la zone de numérotation auquel est rattaché le 02xxx.

Sinon, par ce système, un utilisateur de Rouen déménageant à Nice se retrouverait avec un 02xxx dans une zone 04xxx.

A vérifier.

epsilon · Habitué **Hors-ligne**

Re abel99,

Je vais déménager mais je vais rester dans les environs de mon ancien logement. (Région nord-ouest )

=> donc le N° , si j'ouvrais une nouvelle ligne orange serait en 02-XX

La chose que j'aimerais savoir c'est comment se passe la procédure via Free, car avant (il y a encore peu de temps) c'était une vrai galère sans fin entre Orange et Free.

(Un ami avait essayé de récupérer son N° en 02 suite à un déménagement dans la même région mais, entre les frais (100 € demandé par Orange), les procédures de réouverture de ligne, propos différents entre Free et Orange, il a finalement abandonné)

du coup il n'a plus qu'un N° en 09.

me comprenez vous. ?

Merci de vos réponses

breton73 · Régulier **Hors-ligne**

On peut supposer (et donc attention c'est ce que j'imagine) que le premier coup de dégroupage Orange->Free , tu conserve un numéro en 02xxxxx (pour l'exemple) et donc pas de 09xxxx crée, lors d'un déménagement le numéro 02xxx serait "perdu" et donc si nouvelle ouverture de ligne Free (NDI) tu te verrais attribuer un nouveau 09xxxx cet fois cii et si on repassait par Orange->Ft sur un nouveau numéro de téléphone géographique.
Bref je vois plutôt cela comme une perte du numéro 09 qui nous suivait fidèlement jusqu'as présent.
Cela reste à vérifier dans les faits

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Les retours étant pour l'instant très limités (1 seul cas repéré Rolling Eyes

)
il faudra revoir la question lorsque tu seras prêt à déménager.

En particulier, je ne sais pas si il faut rester dans la même zone 02
ou bien si c'est plus "bas" : les ZNE (Zone de Numérotation Elementaire, il y en a 420 en France)

En 2013, la portabilité du N° géographique imposait de rester dans la même ZNE.

A mon avis, l'attribution du N° géographique par Free correspond au cas d'un nouvel utilisateur
qui change de FAI (ou sans FAI) mais qui ne déménage pas.

epsilon · Habitué **Hors-ligne**

Re breton73,

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour

La portabilité n'est acquise qu'en cas de changement d'opérateur, donc même titulaire, même adresse.

En cas de déménagement c'est une option que font ou non les FAI.

Free ne permet la portabilité en cas de déménagement que sur ligne active (à ce jour) Donc ligne a son nom.

Donc si on a un numéro géographique auquel on tient, et que l'on veut récupérer sur la même ZNE (Zone de Numérotation Elémentaire -ou élargie selon les dénominations) la seule solution pour un abonnement Free, c'est de ré-ouvrir la ligne fixe sur l'ancien logement sur le numéro Orange (en demandant à Orange)

Puis de déménager la ligne fixe Orange, avec le maintien du numéro Orange.

Une fois la ligne fixe Orange ouverte sur le nouveau logement, sur le numéro que l'on a donc récupéré, on peut alors demander le déménagement de son accès adsl sur la ligne transférée et on peut donc demander à ce moment là un dégroupage total avec la portabilité.

Je sais c'est compliqué (et cher) mais actuellement c'est la seule solution pour récupérer son numéro Géo en cas de déménagement (pour Free)

Toute la manip expliquée ici sur un tuto justement dédié à la portabilité.

http://www.busyspider.fr/FAI-p.....cuperer_nd

.

epsilon · Habitué **Hors-ligne**

Re Busyspider,

donc si je comprends bien, cela revient à dire que l'on résilie son abonnement adsl ?

et la ré-ouvrir ensuite ?

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Non, non on ne résilie rien du tout.

On transfère la ligne fixe Orange qui doit etre fonctionnelle sur le nouveau logement et ensuite on peut demander le déménagement sur la ligne fixe Orange active que l'on a transférée.

relis le tuto, il est je pense clair dans les étapes à faire dans le bon ordre.

Mais si tu ne déménages que l'année prochaine , pas le peine de te prendre la tête à l'avance .. reparles en à ce moment là Smile

dans le mois que tu envisages pour ton déménagement.

Twiks · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Dans le cadre d'un déménagement début décembre dans la même ZNE (je suis dégroupé total), je viens de contacter la hotline pour demander si je pouvais garder mon numéro géographique et la conseillère (après m'avoir fait patienter) m'a confirmé que oui, en me lisant un texte comme quoi cela été possible dans la même ZNE.

Free proposerait donc cette possibilité désormais ??

Merci de me confirmer, cela éviterait désormais le passage par la case FT (onéreux et compliqué !)...

epsilon · Habitué **Hors-ligne**

Re Twiks ,

Perso, je ne peux pas te confirmer..
attendre une personne de la Corp Free...

Serait intéressant de savoir en effet, cela colle exactement avec le sujet que j'avais ouvert..

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Twiks · Nouveau **Hors-ligne**

Bien vu l'article Wink

Et ça se confirme aussi sur l'interface de demande de déménagement en ligne !

La fin d'un pénible tour de passe-passe entre Orange et Free... !
Il ne reste plus qu'à offrir la possibilité de l'affichage du n° géographique lors d'un appel (comme pour les nouveaux abonnés) et ça sera parfait !
http://dev.Freebox.fr/bugs/task/13915

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Twiks · Nouveau **Hors-ligne**

Je confirme donc que la portabilité du n° géographique est bel et bien opérationnelle lors d'un déménagement (sans RIO).

Ma propre expérience :
- début novembre : demande de déménagement dans la même ZNE (même central d'ailleurs...)
- mi novembre : problème de la part de FT, suite à appel au 3244 un nouveau RDV est fixé
- début décembre : pose de la ligne par FT (un sous traitant), synchronisation de la Freebox, appel à Free le lendemain pour demander où en était ma portabilité : elle a été activée dans la journée. J'ai donc récupéré le n° 09 directement et le n° géographique porté juste après mon appel à la hotline.

J'ai donc payé seulement 40 € pour un déménagement avec construction de ligne (maison neuve) en gardant mon n° géographique.