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  Posté le: Samedi 24 Octobre 2015 10:56:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Dark2004
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Juin 2013
Messages : 28
Sexe : 
Ville : Marseille
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Lors de l'inscription j'ai fait la demande de portabilité mais j'ai donné par ailleurs le numéro de la ligne FT au lieu de celui de SFR et depuis je rame pour pouvoir faire la portabilité de mon numéro (je n'ai pas encore résilié mon abonnement SFR).
Est-ce qu'une solution est possible car malgré 2 appels à l'assitance de Free rien n'a été fait et sur le portail de Free je n'ai la possibilité de créer uniquement un nouveau numéro.
merci pour votre aide |
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| Posté le: Dimanche 25 Octobre 2015 23:44:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
dans votre console Free, allez dans Téléphonie -> Demander une portabilité |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Jeudi 29 Octobre 2015 07:42:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Dark2004
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Juin 2013
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Ville : Marseille
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Merci pour votre retour.
Dans mon espace abonné je n'ai pas la possibilité de faire la demande de portabilité malheureusement... |
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| Posté le: Jeudi 29 Octobre 2015 12:37:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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| La référence d'abonnement indiquée dans votre profil ADUF est bien la bonne ? |
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| Posté le: Jeudi 29 Octobre 2015 16:09:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Dark2004
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Non ce problème concerne l'abonnement suivant (qui appartient à mes parents):
fbx17606584 |
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| Posté le: Jeudi 29 Octobre 2015 17:35:26
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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Pouvez vous m'envoyer le numéro à porter et le RIO par MP ?
Merci, |
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| Posté le: Jeudi 29 Octobre 2015 17:55:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Dark2004
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Bonjour,
je vous ai envoyé tout celà par MP.
Merci encore pour votre aide. |
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| Posté le: Jeudi 29 Octobre 2015 18:03:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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Il y avait déjà une demande de portabilité qui n'avait pas abouti, d'où l'absence de lien dans la console.
J'ai lancé une demande avec les informations que vous avez fourni, ils seront informés de l'avancé par mail. |
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| Posté le: Vendredi 30 Octobre 2015 08:21:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Dark2004
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Juin 2013
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Forfait : Freebox Optique
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| Merci pour votre aide.Cela prend combien de temps en moyenne? |
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| Posté le: Vendredi 30 Octobre 2015 22:42:26
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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C'est fait  |
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| Posté le: Vendredi 30 Octobre 2015 22:45:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Dark2004
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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| Merci beaucoup pour votre réactivité |
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