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  Posté le: Mardi 5 Janvier 2016 15:19:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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romain8409
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 30 Sep 2006
Messages : 20
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour à tous,
Depuis près de 3 mois, je rencontre des difficultés avec le boitier Femtocell de ma Freebox Révolution..
Sur la Freebox, il est indiqué : Erreur Matériel.
Lorsque je redémarre la Freebox, il fonctionne genre 10 minutes puis après il fait redémarrer la Freebox jusqu'à ce qu'il y ai l'erreur matériel.
J'ai appelé Free au 3244 à plusieurs reprises et la seule réponse que j'ai eu c'est : "Patientez, des tests sont en court sur votre ligne, on va vous recontacter".
Depuis 3 mois, je n'ai jamais eu de nouvelles.
Il m'est impossible de demander un échange du boitier ou quoi que ce soit.
Le boitier Femtocell est important pour moi car j'ai un mobile chez Free et je suis dans une zone qui ne capte pas même en itinérance...
Mon portable est mon outil de travail....
Un CORP Free pourrait-il m'aider à débloquer ce problème?
Merci par Avance  |
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| Posté le: Jeudi 7 Janvier 2016 11:25:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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romain8409
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Sep 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Pas de Corp Free qui passe par là? |
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Posté le: Dimanche 20 Mars 2016 09:16:28
NRA : ROC83
(Rocbaron) V2   
Ligne : 2160 m (32 dB)
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gege83136
Nouveau
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4c
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Bonjour,
Chez moi c'est pareil, le femtocell ne s'allume plus, echec au démarrage etc...Problème matériel...
Le SAV Free m'a confirmé que c'était un problème logiciel et qu'une mise a jour allait arriver......mais quand ????
Free pourrait s'occuper sérieusement de cela compte tenu du nombre de Freenautes impactés par ce problème.
Bonne journée |
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