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  Posté le: Dimanche 30 Juillet 2017 12:50:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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aflulu
(Auteur du topic)
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Bonjour à tous,
A los angeles depuis hier il m'est impossible de me connecter à un réseau téléphonique. Mon téléphone (wiko highway 4G ) n'accroche que le réseau de T-mobile avec lequel Free n'a pas d'accord.
Le roaming à partir des USA est donc un leurre.
Il semble que le problème existe depuis le début de l'année, depuis que ATT n'a plus de réseau 2G et que les fréquences du réseau 3G ne sont pas supportées par beaucoup de téléphones européens.
Il me parait hallucinant que Free n'ai rien fait en 6 mois sur le sujet.
Pensant que je n'aurais aucun problèmes (je n'en ai d'ailleurs dans aucun autre pays), je me retrouve sans aucun moyen de communication.
Quelqu'un a t'il une suggestion à me faire, sachant que je suis sceptique sur la capacité de l'assistance à résoudre le problème? Un corp Free peut il donner un état de l'avancement du problème?
Alain |
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| Posté le: Dimanche 30 Juillet 2017 22:52:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Ce n'est pas le roaming qui est en question
mais ton mobile qui n'a que très peu de compatibilités avec les bandes utilisées aux USA :
La 4G y est majoritairement en 700 Mhz, parfois en 1700, 2100, 2500
Quelques fournisseurs proposent des fréquences compatibles (850 ou 1900), mais probablement pas n'importe où 
Pour la 3G, ce n'est pas mieux
ce sont surtout les bandes 800, 1700, 2100
avec quelques cas en 850 ou 1900
Quand à la 2G, elle est en voie de disparition totale.chez tous les fournisseurs.
Des infos ici :
http://www.worldtimezone.com/gsm.html
Ca m'étonnerait que Free cherche une solution à ton problème :
il "suffit" d'avoir un mobile compatible avec les fréquences US. |
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
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| Posté le: Lundi 31 Juillet 2017 07:26:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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laozi
Intéressé
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| Posté le: Lundi 31 Juillet 2017 10:26:56
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abel99
Connaisseur
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Les infos de ce site ne sont pas à jour :
pas de 4G pour Free, AT&T a fermé le GSM fin 2016 ... |
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| Posté le: Lundi 31 Juillet 2017 11:31:23
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laozi
Intéressé
Hors-ligne
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| abel99 a écrit: | Les infos de ce site ne sont pas à jour :
pas de 4G pour Free, AT&T a fermé le GSM fin 2016 ... |
OK, pris bonne note |
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| Posté le: Mardi 1 Août 2017 04:01:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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aflulu
(Auteur du topic)
Intéressé
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Bonjour,
Merci pour les réponses et l'effort que tout le monde à fait.
| Citation: | Ce n'est pas le roaming qui est en question
mais ton mobile qui n'a que très peu de compatibilités avec les bandes utilisées aux USA |
J'avais bien compris le problème, mais une grande partie des mobiles vendus en france ont ce problème. J'ai ouvert ce post surtout pour éviter à d'autre de tomber dans le panneau.
Je vois bien aussi à la lecture des posts précédents, que es sites pouvant renseigner sur les fréquences utilisées à l'étranger ne sont pas si fiables que ça. D'autant plus que les informations sur les fréquences acceptées par les mobiles ne sont pas forcément connu des propriétaires.
Je précise que je voyage beaucoup (je travaille à l'export, mais là c'est vacance) dans des pays variés, et que c'est la première fois qu'une telle mésaventure m'arrive. Je précise que mon dernier séjour aux US date de décembre dernier.
Quelqu'un aurait-il un site à jour cataloguant les fréquences utilisées par les opérateurs. Sinon, à ce que je comprends, c'est la loterie.
Alain |
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Dernière édition par aflulu le Mardi 1 Août 2017 04:04:16; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 1 Août 2017 10:06:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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Les infos du site indiqué plus haut dateraient de début juillet, mais bien sûr, sans aucune garantie.
Si tu partais plutôt vers l'est, c'est normal de ne pas avoir eu de souci 
Il faudrait une application qui donne pour une bande de fréquence précise la couverture par pays
ou bien l'équivalent de ce qui est proposé pour les Iphone et la 4G :
pour chaque modèle les bandes disponibles et les pays correspondants
https://www.apple.com/iphone/LTE/
Vu le nombre de pays, de bandes de fréquences, de modèles de mobile et l'évolution des réseaux
cela semble totalement utopique d'avoir une information à jour. |
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| Posté le: Samedi 11 Novembre 2017 22:06:35
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tytytweety
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Bonjour. Je reviens de New-York et j'ai eu ce problème sur les 2 téléphones de marque Huawei (p9 Lite et y6 2017) avec un forfait 2¤ débloqué voyage et un forfait 15,99¤. Aucun des 2 n'a accroché AT&T. Même manuellement impossible d'accrocher un réseau.
En février j'étais passé par l'opérateur Telaway et j'avais pris une puce de l'opérateur T Mobile. Mon téléphone p9 lite à très bien fonctionné.
Donc assez déçue de ne pas avoir pu utiliser mes forfaits Free, il y a certes un soucis au niveau du téléphone, mais il y a aussi un soucis avec le réseau. Apparemment AT&T doit utiliser des bandes non compatibles avec certaines marques de mobiles. On n'a pas tous les moyens d'avoir des Samsung ou des iPhone.
Je vais à Londres en fin d'année, j'espère que ça fonctionnera cette fois... |
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