Souci cb Free

Gint0x · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai etais client Free mobile, j'ai résilié, jusque la tout va bien.
J'ai appeler Free pour savoir si mon solde ete bien a 0 etc... ils m'ont bien dis oui.

Mais depuis que j'ai résilié on me preleve encore de l 'argent sa fait donc 3 mois maintenant.
Mais sur mon relevé de compte ce n'est pas par prelevement mais CB .

J'ai appeler Free ils m'ont demander si j'avais pas donner mon numero de carte banquaire ( non je ne suis pas fou lol).

Le souci c'est que j'avais pas le prélèvement quand j etais encore client, et au moment que je resilie le mois qui suit j'ai de l'argent qui m'est prelever de la part de Free.

J'ai donc envoyer il y a un mois un courrier a Free, et j'attend une réponse mais si quelqu'un peut m'eclairer.

Merci d'avance.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

C'est un prélèvement sur un compte ou un paiement par CB ?

Dans tous les cas, demande à ta banque l'annulation des paiements anormaux.
Au pire, demande une autre carte à ta banque pour neutraliser celle en cours.

Gint0x · Nouveau **Hors-ligne**

Merci d'avoir repondu.

C'est un paiement par CB et les paiements par CB la banque ne peut rien y faire... sa me derange un peut de changer de carte....

Et on m'avais dis qu'en envoyant un courrier a Free je pourrais en savoir plus.

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,

Je pense que tu t'es fait piraté ta carte bleue et la seule chose c'est le blocage de ta carte et demande de remboursement si tu ne dois rien à Free.

Ta banque peut te dire à qui profite les paiements.

C'est arrivé à un ami et tu sais qui est le bénéficiaire.

Gint0x · Nouveau **Hors-ligne**

Oui je pense aussi que c'est un piratage.

Free peuvent me rembourser ?

Mon banquier ma dis qu'il ne pouvais rien voir du tout.

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

Free ne te remboursera pas si ça ne vient pas d'eux.

Ensuite ton banquier ne voit pas qui a bénéficier des cartes. Demande lui s'il est banquier sinon qu'il pense à changer de métier.
C'est ta banque qui doit te rembourser, c'est normalement compris dans le contrat lié à ta carte.

m@rco123 · Connaisseur **Hors-ligne**

Alors, ca m'est arrivé !
1) faire bloquer ta cb via ta banque !
2) déposer une plainte
3) via ta banque, remplir le formulaire de demande de remboursement, l'envoyer en recommandé AR avec photocopie de la plainte .

Bon, ensuite, le site sur lequel avait été utilisé ma cb m'a téléphoné plusieurs fois, m’avait menacé d'huissier ....
La 1ere fois je suis resté poli, la 2eme fois je les ai proprement envoyé balader les menaçant de déposer plainte !

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

m@rco123 · Connaisseur **Hors-ligne**

pour te répondre, je me suis pas enquiquiné au téléphone !

J'ai tout fait par internet, le blocage et le formulaire, ensuite la plainte .
Le courrier a été envoyé .
Ensuite seulement j'ai prévenu le conseillé bancaire . Il a juste dit " ok, je vous fait fabriquer une nouvelle cb. "
Le remboursement a été fait dans les 2 mois !