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Posté le: Dimanche 21 Janvier 2018 10:19:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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EB93 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2018 Messages : 4
Sexe :
Ville : 93330
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Nous n'avons eu aucun problème majeur en 15 ans... mais depuis mercredi 10H30 plus possible de synchroniser (FB V5). Jeudi chenillard lent (et parfois rapide) et depuis hier chenillard rapide (10 à 16 tours), quelques tours lents, et ainsi de suite.. Auriez vous une idée de l'origine de ce type de problème?
Merci d'avance,
EB |
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Posté le: Dimanche 21 Janvier 2018 11:23:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13410
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Si après avoir fait les vérifications basiques
- Brancher la Freebox sur la première prise du logement, sur la prise de Test DTI s'il y en a une.
- Intervertir les Freeplug, prendre celui du boitier TV pour brancher le boitier ADSL
- Et si voisin sympa, lui emprunter sa Freebox (en identifiant bien ses éléments à lui) pour la brancher chez toi
>> Si rien de mieux, il faut ouvrir un ticket incident.
de l'aide pour les contrôles si besoin et ouvrir le ticket incident.
https://www.busyspider.fr/Freebox-Alicebox-panne-adsl-aide-que-faire-avant-appel-hotline-forum.php |
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_________________ ......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Dimanche 21 Janvier 2018 11:53:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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EB93 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2018 Messages : 4
Sexe :
Ville : 93330
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci pour votre réponse. Un ticket incident est ouvert depuis mercredi soir donc à suivre...
Bonne journée,
EB |
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Posté le: Vendredi 26 Janvier 2018 11:39:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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EB93 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2018 Messages : 4
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Ville : 93330
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Technicien Free est passé. Bon boulot mais malheureusement le problème est externe au bâtiment.
On passe à la case opérateur historique ... |
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Posté le: Jeudi 1 Février 2018 20:37:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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EB93 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2018 Messages : 4
Sexe :
Ville : 93330
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Technicien FT passé hier dans le secteur et problème résolu (en insistant un peu ) : contact entre 2 fils quelque part.
Assez curieusement, l'opérateur historique informe qu'aucune anomalie n'a été détectée (Code retour GAMOT : STT). |
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Posté le: Jeudi 1 Février 2018 21:29:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33825
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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EB93 a écrit: | Assez curieusement, l'opérateur historique informe qu'aucune anomalie n'a été détectée (Code retour GAMOT : STT). |
C'est habituel : plus il y a de STT, plus Orange facture aux FAI |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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