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  Posté le: Samedi 12 Mai 2018 15:03:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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patju
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Avr 2018
Messages : 42
Sexe : 
Ville : le kremlin bicetre
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je rencontre un problème avec l'app mycanal depuis mon déménagement.
Dès que je saisis mes id Free sur mycanal, apparait la mention erreur et sur l'adresse url : "pass=msg_sys_error_gene".
Je précise que ce problème existe aussi sur l'app Android et que sur mon précédent appartement, j'avais eu le même souci.
Pouvez vous m'aider svp ?
P |
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Posté le: Dimanche 13 Mai 2018 11:07:16
NRA : GOB75
(Paris 05) V2   
Ligne : 869 m (13 dB)
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zaza71
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Oct 2008
Messages : 81
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Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Etes vous sur d'avoir les meme identifiants et mot de passe ?
Car en déménagement, cela a pu changer |
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| Posté le: Dimanche 13 Mai 2018 12:07:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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patju
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Avr 2018
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Oui bien sur mes ids ont changé mais je dois quand même avoir un accès à mycanal ce que je n'ai pas aujourd'hui |
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| Posté le: Lundi 14 Mai 2018 23:49:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
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Bonsoir,
normalement réglé par Canal cet après-midi, pouvez-vous refaire un essai ?
Merci, |
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_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mardi 15 Mai 2018 09:21:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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patju
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Avr 2018
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Bonjour,
Je confirme cela a été réglé par Canal, merci beaucoup
P |
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