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Réception des MMS en wifi uniquement
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ADUF Index du Forum » Technique Free Mobile
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MessagePosté le: Dimanche 15 Avril 2018 10:52:07 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
mclud
(Auteur du topic)

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Messages : 83
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Forfait : Non abonné à Free





Bonjour,

Mon épouse a un forfait Free Mobile 19,99¤ sur son Galaxy S5.

Elle constate que la réception des MMS ne fonctionne uniquement que lorsqu'elle est raccordée à un réseau wifi; aucune réception possible en 3G/4G alors que son Internet fonctionne correctement.

Y a-t-il un réglage qu'elle aurait zappé sur son téléphone ? Ou sur son espace client ?

Je précise qu'elle a toujours été abonnée à Free Mobile sur son téléphone, lui-même acheté sur le site de Free Mobile ...
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MessagePosté le: Lundi 23 Avril 2018 11:40:56 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
rital73
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Bonjour, normalement et si les choses n'ont pas changé il me semble que l'on ne peut pas récupérer les MMS par le wifi avec une appli standard SMS/MMS.

Le contraire aurait été normal mais la c'est bizard.
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MessagePosté le: Mardi 1 Mai 2018 11:40:07 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Habituellement, pour que les MMS passent, il faut que les "Données Mobiles" (ou équivalent) soient activées sur le mobile,
sans lien direct avec la connexion à un réseau wifi.

Voir si c'est en activant/désactivant le mode avion que le problème apparaît.
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MessagePosté le: Jeudi 10 Mai 2018 14:44:58 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pouna
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Bonjour,

J'ai le même souci avec les MMS avec un Samsung S7 edge.
Je suis obliger de mettre en wifi.
En 4G ou 4G+ j'ai un message d'erreur "Impossible de télécharger le message" et dés que je mets le wifi c'est bon.

J'ai revu la configuration du S7 avec la hotline Free cela n'a rien changé.

L'internet fonctionne bien.
Les Sms sont reçus en 4G normalement.
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MessagePosté le: Jeudi 10 Mai 2018 16:49:46 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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C'est en activant le wifi mais sans être connecté à un réseau wifi que les MMS passent,
ou bien il faut aussi être connecté à un réseau wifi ?
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MessagePosté le: Vendredi 11 Mai 2018 17:08:11 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pouna
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Je me connecte en wifi en général à mon domicile et je peux télécharger le MMS en attente.
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MessagePosté le: Vendredi 11 Mai 2018 22:54:53 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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pouna a écrit:
Je me connecte en wifi en général à mon domicile et je peux télécharger le MMS en attente.

Les MMS ne passent pas par le wifi ...
Ils passent par les données mobiles du téléphone.

Il doit y avoir un blocage des données mobiles si le wifi est désactivé,
du genre "n'utiliser les Data qu'en connexion wifi" ou bien économie d'énergie

A chercher dans le mode d'emploi.
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Dernière édition par abel99 le Vendredi 11 Mai 2018 23:47:39; édité 1 fois
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MessagePosté le: Mercredi 23 Mai 2018 16:25:28 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pouna
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Mon problème est résolu, je reçois normalement les MMS sans être en wifi.
Dans la configuration du S7 Type d'APN il y avait que "Internet" d'indiqué.

Il faut mettre Internet+ MMS.

J'avais refait la configuration avec la Hotline Free il y a quelque temps je suis tombé sur la mauvaise personne.
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