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MessagePosté le: Lundi 3 Septembre 2018 16:46:28 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Fangster
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Bonjour,

Je suis inscrit chez Free pour une box mini 4k depuis le 21 juillet or depuis cette date je ne suis toujours pas raccordé et je n'arrive à glaner aucune info, personne ne sait rien...
Sur mon compte actuel il y a écrit depuis presque 3 semaines:
"Votre inscription a été validée par France Télécom."
Woooouuu génial mais rien de plus j'aimerais savoir ou ça en est, car ça commence à être très long...!
Comment faire?

Pouvez vous m'aider car les différents numéro Free essayé ne disent rien de plus et j'ai du mal à me faire comprendre quand j'appelle au numéro surtaxé à 45cts la minute (0892135161) pour parler à quelqu'un qui ne comprend pas le Français...

merci d'avance

PS: j'ai créer un sujet au mauvais endroit si quelqu'un peut le supprimer...
https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1919423#1919423
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MessagePosté le: Lundi 3 Septembre 2018 17:18:08 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sebastopaul2016
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Fangster a écrit:
Bonjour,

Je suis inscrit chez Free pour une box mini 4k depuis le 21 juillet or depuis cette date je ne suis toujours pas raccordé et je n'arrive à glaner aucune info, personne ne sait rien...
Sur mon compte actuel il y a écrit depuis presque 3 semaines:
"Votre inscription a été validée par France Télécom."
Woooouuu génial mais rien de plus j'aimerais savoir ou ça en est, car ça commence à être très long...!
Comment faire?

Pouvez vous m'aider car les différents numéro Free essayé ne disent rien de plus et j'ai du mal à me faire comprendre quand j'appelle au numéro surtaxé à 45cts la minute (0892135161) pour parler à quelqu'un qui ne comprend pas le Français...

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https://forum.freenews.fr/index.php?topic=125323.0
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En réelle affaiblissement 21,5db - débit brut : 57 Mbps (VDSL)
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MessagePosté le: Lundi 3 Septembre 2018 17:30:54 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Fangster
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ça n'aide pas...
Et j'ai l'impression que tu essaye de contrecarrer mes efforts pour avoir une réponse d'un technicien Free.

c'est quand même fou.
Es tu un technicien Free? je ne crois pas donc merci soit de répondre à ma question soit de me mettre en relation avec quelqu'un qui peut m'aider...

tu m'as juste dit:
"Si tu es bloqué à cette étape, c'est très certainement une saturation de la boucle locale, c'est à dire qu'Orange qui est propriétaire du réseau n'a plus de place pour te raccorder."

Ok mais ça m'aide en rien de savoir ça moi je veux savoir ce qu'il se passe est-ce que quelque chose va être fait??? Tu sais répondre à ça?
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MessagePosté le: Lundi 3 Septembre 2018 18:00:04 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sebastopaul2016
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Tu as eu une réponse de la part du technicien. Mais visiblement elle ne te convient pas encore.......

Il faut attendre qu'Orange fasse le nécessaire pour que de la place soit fait et que tu sois raccordé, ou qu'un abonné dans ton quartier résilie son abonnement.

Le délai ça peut être rapide comme long, il y'a des cas ou les abonnés attendent depuis 6 mois.
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Dernière édition par sebastopaul2016 le Lundi 3 Septembre 2018 18:04:02; édité 1 fois
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MessagePosté le: Mardi 4 Septembre 2018 09:34:57 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Fangster
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merci de ta réponse c'est déjà nettement plus clair mais comprend quand même que c'est exaspérant de devoir courir après les informations.
J'ai pris Free parce que la qualité du réseau est normalement meilleur que celle de bouygues quoi que cela ne dépend pas trop du FAI mais en général c'est tout de même un peu mieux et je m'en mord un peu les doigts à l'heure actuelle car si j'avais continué mon abonnement dans mon ancienne maison avec bouygues et demandé un déménagement de ligne j'aurais eu droit à un routeur 4g le temps d'être raccordé...
Et là j'ai pris un abonnement a 15¤99 chez Free en espérant capter mais non je capte seulement la 3G en itinérance chez orange autant dire que je ne capte pas car le débit est si réduit que je ne peut pas accéder internet et encore ce n'est pas un problème pour moi mais ma femme elle qui bosse à domicile est bien dans la [merci de rester poli]...


Dernière édition par Fangster le Mardi 4 Septembre 2018 09:37:34; édité 2 fois
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MessagePosté le: Vendredi 7 Septembre 2018 09:36:04 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Citation:

Re : Quand vais je être raccordé
« Réponse #10 le: 04 septembre 2018 09:00:13 »
ça marche, merci beaucoup!

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