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  Posté le: Mardi 25 Septembre 2018 11:49:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jrmy08
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Sep 2018
Messages : 2
Sexe : 
Ville : Charleville-mezieres (08)
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A
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Bonjour,
Je viens vers vous car on m'a orienté ici sur un autre forum.
Voici mon problème :
Éligible à la fibre Orange depuis des années, j'ai préféré attendre sagement l'arrivée de Free. Je me suis aperçu début juillet, en testant mon adresse, que j'étais enfin éligible à la fibre chez Free. Quelques jours plus tard apparaît dans mon espace abonné, onglet "Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne" : Ligne Fibre Optique. Super, ça avance !
Dans la foulée, la possibilité de migrer depuis l'espace abonné mais avec le message d'erreur suivant : "Votre abonnement n'est pas dans un état cohérent avec une migration Fibre", puis quelques jours après avec une erreur 1. Voilà presque 3 mois que c'est figé.
Bref, j'aimerais savoir si un technicien de Free pouvait m'aider à débloquer la situation.
Merci par avance ! |
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| Posté le: Mardi 25 Septembre 2018 11:54:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
pouvez-vous remplir votre profil ?
Merci, |
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_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mardi 25 Septembre 2018 12:07:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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| Vous serez contacté dans quelques jours. |
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_________________
Boïl - http://www.Free.fr
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mardi 25 Septembre 2018 12:08:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jrmy08
(Auteur du topic)
Nouveau
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