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Posté le: Mercredi 31 Octobre 2018 23:26:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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laetitia3k (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Oct 2018 Messages : 2
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
Il y a 2 ans mon ex conjoint m'a offert un galaxy s5 acheté chez happy cash,
Aujourd'hui me retrouvant sans réseau je contacte Free qui m'annonce que le mobile leur appartient et que l'ancien propriétaire n'avait pas fini de payer la location et que la seule chose a faire est de me rendre chez Happy cash avec la facture du mobile.
Je n'ai plus la facture, ni les moyens d'acheté un mobile.
Il y a t'il un autre recours ?
Je suis encore choqué d'apprendre que mon mobile est blacklisté.
Je suis depuis des années cliente Free, ils auraient pu faire un geste
Merci pour les réponses.
Petit aparté : sympa les préservatifs en image de page d’accueil..... avec Free on se fait bien baisers ! |
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Posté le: Vendredi 2 Novembre 2018 17:46:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33771
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Vendredi 2 Novembre 2018 18:35:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fric-Box
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Avr 2004 Messages : 732
Sexe :
Ville : Montpeyroux (34)
Forfait : Freebox Optique
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Flasher la ROM ne pourrait pas réactiver le portable ? Il faudrait savoir à quel niveau ce blocage agit, car si c'est uniquement logiciel, faire sauter la surcouche opérateur devrait en théorie fonctionner ? Les galaxy sont hyper connus en plus, il doit y avoir plein de ROMS qui permettent de faire ça... |
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_________________ ----------------------------------------------------------------
Freebox POP
Fibre Optique
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Posté le: Samedi 3 Novembre 2018 08:22:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rcoupat
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2008 Messages : 1122
Sexe :
Ville : l horme
Forfait : Freebox Optique
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Flasher la rom ou supprimer la surcouche ne changera rien
car d'après les messages sur Univers Freebox ,c'est bloqué au niveau de l'IMEI donc a part changer ce nulméro le tel restera bloqué |
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_________________ Freebox pop |
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Posté le: Samedi 3 Novembre 2018 11:37:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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m@rco123
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Aoû 2005 Messages : 2421
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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rcoupat a écrit: | Flasher la rom ou supprimer la surcouche ne changera rien
car d'après les messages sur Univers Freebox ,c'est bloqué au niveau de l'IMEI donc a part changer ce nulméro le tel restera bloqué |
Et seul celui qui a bloqué l'IMEI peut le débloquer ... |
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_________________ LINUX, il y a moins bien mais c'est plus cher !
m@rco
Freebox Révolution V6 |
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Posté le: Samedi 3 Novembre 2018 21:45:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Chamalow
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004 Messages : 2625
Sexe :
Ville : Au soleil
Forfait : Non abonné à Free
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_________________ On avance, on avance...avec Free...et...Linux |
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Posté le: Mercredi 14 Novembre 2018 10:36:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Laurent-Nice
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Mar 2017 Messages : 72
Sexe :
Ville : NICE
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Ton vendeur Happy Cash lui a bien ta facture.
Il peut la retrouver et t'en fournir un duplicata ... sauf s'il n'est pas de bonne foi.
Et ensuite il peut t'échanger ou rembourser le téléphone qu'il ta vendu alors qu'il n'en avait pas le droit (car il n'a pas pu vérifier
la facture (inexistante) du précédent vendeur indélicat). Tu peux donc exiger l'annulation de la vente.
Si Happy Cash refuse, tu les informes que tu vas porter plainte contre eux, pour escroquerie en rassemblant les éléments concernant la transaction :
- date de la vente,
- identification du téléphone (références et IMEI)
- preuve de paiement CB ? chéque ?
Si le paiement a été fait en liquide, là ça devient plus compliqué.
Dans un premier temps tu vas vite constater la bonne foi (ou pas) de ton vendeur Happy Cash, s'il refuse de te fournir un duplicata de ta facture.
Ajoutes cet élément au dépôt de plainte si Happy Cash refuse l'échange ou l'annulation de la vente.
Bonne journée.
Edit :
je viens de relire et un détail m'avait échappé : tu n'es pas l'acheteur mais c'est ton ex-conjoint.
C'est donc lui qui peut détenir une preuve d'achat (facture et / ou preuve de paiement CB ou chèque).
Il te faut vérifier ça avec lui avant. |
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Dernière édition par Laurent-Nice le Mercredi 14 Novembre 2018 10:47:12; édité 2 fois |
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Posté le: Mercredi 14 Novembre 2018 21:27:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33771
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Posté le: Jeudi 15 Novembre 2018 08:21:48
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laetitia3k (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Oct 2018 Messages : 2
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je suis aller voir la vendeuse happy cash qui a bien retrouvé la facture du mobile, et après avoir vérifié qu'il avait bien été bloqué par Free m'a fait un échange et va déposé plainte contre l'ancien propriétaire du mobile.
Pour moi le problème est résolu.
Merci pour vos réponses. |
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Posté le: Jeudi 15 Novembre 2018 09:13:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33771
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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laetitia3k a écrit: | va déposé plainte contre l'ancien propriétaire du mobile. |
Pas contre l'ancien propriétaire (qui est toujours Free)
mais contre le vendeur indélicat qui n'était que locataire ou ancien locataire |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
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Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Dimanche 18 Novembre 2018 09:26:18
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Jim Fox
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Jan 2013 Messages : 532
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Illégal en Europe , c'est même écrit dans le sujet que tu cites .. |
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_________________ 5 Lignes Free Mobile , abonné du 12/01/2012. |
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Posté le: Dimanche 18 Novembre 2018 13:45:06
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m@rco123
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Aoû 2005 Messages : 2421
Sexe :
Ville : Val d'Oise
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Jim Fox a écrit: |
Illégal en Europe , c'est même écrit dans le sujet que tu cites .. |
C'est du recèle avec modification du code imei de blocage |
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_________________ LINUX, il y a moins bien mais c'est plus cher !
m@rco
Freebox Révolution V6 |
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