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  Posté le: Dimanche 9 Décembre 2018 20:17:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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isongfr
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Déc 2018
Messages : 8
Sexe : 
Ville : Versailles
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A
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Bonjour,
Mon immeuble a été raccordé à la fibre par Orange au printemps (fin des travaux en mai). Orange a commencé à commercialiser et je n'ai toujours pas de nouvelles de Free pour mon immeuble.
Si je fais une recherche d'éligibilité sur le site web de Free je suis éligible à mon adresse postable (si j'omets le numéro d'immeuble) et non éligible si je le rajoute.
Je me demande si cette confusion n'est pas à la source des retards de Free pour contacter les résidents. Si un corp passe par ici, est ce qu'il peut m'aider à éclaircir cette apparente confusion?
Merci |
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| Posté le: Lundi 10 Décembre 2018 11:19:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Cayling Gaming
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Déc 2018
Messages : 51
Sexe : 
Ville : Rouen
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci de remplir ton profil en précisant dans quel quartier tu résides car Free n'est pas opérateur de ligne partout et il est fort probable que c'est le cas de ton immeuble. As-tu des voisins chez Free par exemple ?  |
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Dernière édition par Cayling Gaming le Lundi 10 Décembre 2018 11:19:52; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 10 Décembre 2018 11:44:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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isongfr
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Déc 2018
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Je m’aperçois que je n'étais pas clair dans mon message précédent. Je suis actuellement client Freebox Revolution ADSL. Je pose donc la question de la migration à la fibre suite à l'installation de celle-ci dans mon immeuble.
Pour répondre à ta question, je suis dans le quartier Montreuil. |
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| Posté le: Mercredi 27 Février 2019 16:02:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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isongfr
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 09 Déc 2018
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| Posté le: Mercredi 27 Février 2019 16:17:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mercredi 27 Février 2019 16:32:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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isongfr
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 09 Déc 2018
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Busyspider a écrit: | Bonjour
Tu connais l'opérateur d'immeuble ? celui qui a installé les fibres dans l'immeuble.
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Orange dans notre cas. |
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Dernière édition par isongfr le Mercredi 27 Février 2019 16:33:47; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 27 Février 2019 16:40:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Donc tu as toutes tes chances avec Free.. 
Surveille ton éligibilité sur le portail ici en indiquant ton numéro géographique technique de ta ligne Adsl
https://signup.Free.fr/subscribe2014/ |
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| Posté le: Mercredi 27 Février 2019 16:50:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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isongfr
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 09 Déc 2018
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Freebox : N/A
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| Busyspider a écrit: | Donc tu as toutes tes chances avec Free..
Surveille ton éligibilité sur le portail ici en indiquant ton numéro géographique technique de ta ligne Adsl
https://signup.Free.fr/subscribe2014/ |
Oui d'ailleurs mon adresse sans l'extension de bâtiment est bien éligible dès aujourd'hui ce qui est drôle car il n'existe aucun bâtiment sans extension à cette adresse.
Mon numéro de ligne ADSL (enregistré à une adresse num de rue+ extension) ne l'est pas.
Je n'arrive juste pas à convaincre le service client Free d'investiguer cette histoire d'adresse pour faire avancer le dossier ou me donner une vague indication de disponibilité. Pour info, la fin des travaux physiques date de mai 2018!
J'en suis à deux appels hotline, une visite en magasin et toujours la même réponse: il faut attendre mon bon monsieur.
J'en arrive au point où je regarde les offres de la concurrence car 12 M DL et 1 M UL est un peu juste pour mes usages (accès à mon NAS à distance). En particulier sur le site orange, je peux entrer mon adresse sans extension de bâtiment, puis le bâtiment à la demande de leur formulaire d'éligibilité et je sors éligible! |
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| Posté le: Mercredi 27 Février 2019 17:01:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
le "problème" d'adresse devrait être réglé demain. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mercredi 27 Février 2019 17:06:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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isongfr
(Auteur du topic)
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| boïl a écrit: | Bonjour,
le "problème" d'adresse devrait être réglé demain. |
Super, merci bien. |
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