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Bascule avantage Freebox 2e vers forfait Free
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ADUF Index du Forum » Technique Free Mobile
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MessagePosté le: Dimanche 20 Janvier 2019 13:19:41 NRA : SEM81 (Semalens) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 762 m (11 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
benji1801
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Bonjour,

Au départ, j'avais seulement une ligne Free Mobile à 2¤. Depuis un an, celle-ci profite de l'avantage Freebox permettant d'avoir une réduction de 2¤/mois.
Début janvier 2019, j'ai ouvert une nouvelle ligne Free Mobile à 19,99¤. J'ai ensuite rattaché cette ligne à celle déjà existante (celle à 2¤) en faisant un rattachement de ligne.
Est-ce que l'avantage Freebox va basculer automatiquement sur le forfait à 19,99¤ pour avoir 4¤ de réduction et la 4G illimitée ?
Car pour le moment, voici le message affichée :



Merci.
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MessagePosté le: Dimanche 20 Janvier 2019 16:20:18 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Freebox : N/A





Il ne faut surtout pas dissocier l'avantage Freebox du compte 0/2.

Une fois les 2 lignes dans le multiligne, l'avantage Freebox est automatiquement appliqué au forfait 19,99
au total, le prélèvement unique se fera sur le compte de l'actuel forfait 0/2
Le total prélevé sera de 17,99 ¤

C'est le forfait 0/2 qui sera le maître du multiligne,
donc ne pas le porter ou le résilier tant que le forfait 16/20 est toujours dans le multiligne.
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre optique PES75-4


Dernière édition par abel99 le Dimanche 20 Janvier 2019 16:37:01; édité 1 fois
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MessagePosté le: Dimanche 20 Janvier 2019 20:20:36 NRA : SEM81 (Semalens) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 762 m (11 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
benji1801
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abel99 a écrit:
Il ne faut surtout pas dissocier l'avantage Freebox du compte 0/2.

Une fois les 2 lignes dans le multiligne, l'avantage Freebox est automatiquement appliqué au forfait 19,99
au total, le prélèvement unique se fera sur le compte de l'actuel forfait 0/2
Le total prélevé sera de 17,99 ¤

C'est le forfait 0/2 qui sera le maître du multiligne,
donc ne pas le porter ou le résilier tant que le forfait 16/20 est toujours dans le multiligne.


Bonsoir abel99,
Ok merci pour l'explication, je laisse donc comme ceci et normalement ça va se faire automatiquement le mois prochain si je comprends bien ?
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MessagePosté le: Dimanche 20 Janvier 2019 22:47:59 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Oui.
Chaque abonnement recevra une facture séparée à sa date "anniversaire"
et un seul prélèvement sera effectué.

En cours de mois, le suivi conso ne tient pas compte de l'avantage Freebox
Il y a indiqué en tout petit " * Hors réduction abonné Freebox."
Ce n'est qu'au moment de la facturation que la réduction sera calculée. et indiquée dans la facture du compte concerné.
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MessagePosté le: Mardi 22 Janvier 2019 16:30:10 NRA : SEM81 (Semalens) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 762 m (11 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
benji1801
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abel99 a écrit:
Oui.
Chaque abonnement recevra une facture séparée à sa date "anniversaire"
et un seul prélèvement sera effectué.

En cours de mois, le suivi conso ne tient pas compte de l'avantage Freebox
Il y a indiqué en tout petit " * Hors réduction abonné Freebox."
Ce n'est qu'au moment de la facturation que la réduction sera calculée. et indiquée dans la facture du compte concerné.


Merci abel. Je viendrais mettre à jour le topic le mois prochain alors Wink
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MessagePosté le: Lundi 15 Avril 2019 11:51:45 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
steeph
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bonjour pour ton cas au lieu d'avoir une réduction de 4euros il sera plutôt question de 2 euros .
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MessagePosté le: Lundi 15 Avril 2019 11:52:11 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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steeph a écrit:
bonjour pour ton cas au lieu d'avoir une réduction de 4euros il sera plutôt question de 2 euros .
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MessagePosté le: Mardi 16 Avril 2019 08:14:59 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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steeph a écrit:
bonjour pour ton cas au lieu d'avoir une réduction de 4euros il sera plutôt question de 2 euros .

Si c'est pour donner une fausse information, autant éviter tes doubles messages Shocked
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