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Posté le: Vendredi 15 Février 2019 07:28:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mikael.dudo (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Fév 2019 Messages : 2
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je me suis abonné le jour la sortie de la Freebox Delta. J'ai reçu les équipements un peu plus d'un moi après. Impossible d'avoir la télé (débit insuffisant) la 4G ne sert pas à la télé.
J'ai donc utilisé le formulaire de rétractation.
J'ai tout renvoyé le jour même. 2 collisimo + courrier en AR le tout pres de 30¤ j'ai rien dis. Tout à été réceptionné
Aujourd’hui je reçois une facture de 99¤ prélevé sur mon compte
Impossible de joindre Free au 3244 car mes identifiant sont désactivés, idem sur le site.
Cette facture indique:
Services de Free:
Autres services et produits - 82.50¤ HT soit 99¤
En détail:
Achats via Internet du 1er au 31 Janvier 2019 99.00
− Accessoires
Que faire ?
Merci
DSL j'ai posté dans freeMobile par erreur j'arrive pas a déplacer dans Freebox |
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Dernière édition par mikael.dudo le Vendredi 15 Février 2019 07:34:09; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 15 Février 2019 07:40:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33771
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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