|
|
  Posté le: Lundi 11 Février 2019 19:53:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
Geek1983
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Aoû 2017
Messages : 228
Sexe : 
Ville : Saint priest
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour à tous,
Une petite question pour les pros du forum et pour éclairer ma lanterne 
Lorsqu'un abonné Free est éligible à la fibre, un technicien se déplace et s'occupe du raccordement. J'ai toujours cru que le tirage de la jarretière au NRO était effectué dans les jours qui suivaient ce raccordement par un technicien Free interne car les sous traitants n'ont pas accès à leur NRO. En attendant ce petit délai d'intervention, le client continue à bénéficier de son accès adsl.
Est ce que je me trompe ? 
Merci par avance pour vos retours
Cdt, |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 11 Février 2019 19:58:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
Messages : 2174
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Le câblage au NRO est fait en général avant le rendez-vous.
Oui tant que la box ne synchronise pas sur la fibre, l'adsl reste fonctionnel |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 11 Février 2019 20:03:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Geek1983
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Aoû 2017
Messages : 228
Sexe :
Ville : Saint priest
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour Dodgers,
Merci pour la confirmation pour le câblage
Autre question concernant Kalinabx, le fait que la Freebox est synchronisée à peine 1 min, y a t il un risque de résiliation concernant sa connexion actuelle en ADSL ( en gros, un robot a vu une synchro fonctionnelle en ftth et a envoyé la demande de résiliation adsl à ft) ? |
|
Dernière édition par Geek1983 le Lundi 11 Février 2019 20:08:00; édité 2 fois |
|
|
|
| Posté le: Lundi 11 Février 2019 20:37:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
Messages : 2174
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| Je suis pas sur à 100% mais je crois que oui |
|
Dernière édition par Dodgers le Lundi 11 Février 2019 20:39:11; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Mardi 12 Février 2019 09:24:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Kalinabx
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Fév 2019
Messages : 26
Sexe :
Ville : Bègles
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Donc voilà ,
Ça matin ADSL coupé, plus rien étape 2 ...
3244
Ah oui la fibre a synchro 20 sec donc résiliation adsl à 1 semaine...
Et pendant ce temps pas de nouvelle du module fibre delta défectueux !!!
Raz le bol !!! |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 12 Février 2019 16:56:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Kalinabx
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Fév 2019
Messages : 26
Sexe :
Ville : Bègles
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| Geek1983 a écrit: | Bonjour Dodgers,
Merci pour la confirmation pour le câblage
Autre question concernant Kalinabx, le fait que la Freebox est synchronisée à peine 1 min, y a t il un risque de résiliation concernant sa connexion actuelle en ADSL ( en gros, un robot a vu une synchro fonctionnelle en ftth et a envoyé la demande de résiliation adsl à ft) ? |
Gagné... plus rien du coup ... |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 13 Février 2019 18:13:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Kalinabx
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Fév 2019
Messages : 26
Sexe :
Ville : Bègles
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
A présent on me parle au 32 44 d une intervention d'Orange sur la ligne optique ....
a n y plus rien comprendre ...
Plus de net a la maison ni TV RIEN !!! |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 14 Février 2019 11:54:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Kalinabx
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Fév 2019
Messages : 26
Sexe :
Ville : Bègles
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Le silence et l absence d'information sur mon dossier m epuise !
Plus de connexion depuis 3 jours, aucune info sur le devenir du dossier.
Personne ne sait rien au 3244...
C'et si compliqué d envoyer un module fibre PON Delta ?
Si un corp Free passe par là ... ou alors Saint Xavier... |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 14 Février 2019 17:44:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
Messages : 2174
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Le problème c'est que le technicien qui a fait l'installation chez toi aurait du appeler pour faire le changement.
Est-ce que tu as été contacté par Free depuis? |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 14 Février 2019 18:14:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Kalinabx
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Fév 2019
Messages : 26
Sexe :
Ville : Bègles
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Non pas d appel de Free , a part les miens quotidiens au 32 44 ...
En desespoir j ai retrouvé le numero du 2e tech qui est venu chez moi , il m avait appelé avant 
Super sympa il m envoie un de ses collegues demain qui pourra peut etre remonter le defaut lui ...
wait n see |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 16 Février 2019 12:15:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Kalinabx
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Fév 2019
Messages : 26
Sexe :
Ville : Bègles
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Eh bien, comme prevu , tech Free hier matin , commande du module en express.
Module recu ce matin , TOUT FONCTIONNE A PLEINE VITESSE !
Merci les techs mais j ai du appeler moi meme les techs sinon rien n aurait bougé !
Cloture du sujet possible |
|
|
|
|
|
|
