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  Posté le: Mardi 26 Mars 2019 20:34:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Dbmix
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mar 2019
Messages : 3
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour tous le monde,
J'ai fait une demande de déménagement de ligne le 10 mars, et aujourd'hui sur mon compte Free je reste bloqué en étape 4 raccordement par France Telecom et sur ma Freebox ça oscille entre l'étape 2 et 3 ....
Cela fait 15 jours c'est long.
Le nouveau domicile a une ligne créé par orange en août, et avait un abonnement basique sans ADSL.
L'assistance Free ne la été d'aucune aide , et je trouve bizarre cette hésitation de la Freebox entre l'étape 2 et 3..
Si quelqu'un aurait une explication.
Cordialement |
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| Posté le: Mardi 26 Mars 2019 22:42:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
le raccordement est terminé depuis ce jour ; si cela ne fonctionne toujours pas, il faudrait ouvrir un ticket d'incident. |
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_________________
Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Mardi 26 Mars 2019 22:44:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Dbmix
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonsoir.
Merci beaucoup pour l'information. Je vais voir s'il n'y a pas un soucis de mon côté sinon je vais ouvrir un ticket incident des demain. |
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| Posté le: Mardi 26 Mars 2019 22:58:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Dbmix
(Auteur du topic)
Nouveau
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Rebonsoir.
Effectivement tout fonctionne.
Encore merci |
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