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  Posté le: Mardi 26 Mars 2019 21:29:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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starfix
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Avr 2005
Messages : 89
Sexe : 
Ville : Angers
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous,
De retour chez Free au moyen de la Vente-Privée du 5/03/2019 !
Je me suis abonné, tout est ok, j'ai ma facture de clôture SOSH.
Par contre, j'ai un souci pour le remboursement des frais de résiliation. En effet je n'ai reçu que le mail avec la fusée et les codes d'accès. Il est bien fait mention d'un mail de promotion reçu à part, mais j'ai eu beau vérifier et revérifier mes boîtes mail & spam, aucune trace de ce fameux mail...
A l'aide!  |
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| Posté le: Mardi 26 Mars 2019 22:31:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
voici la procédure :
| Code: | Nous vous rappelons notre offre de remboursement : jusqu'à 100¤
sur vos frais de résiliation et les mois d'abonnement restant à
échoir jusqu'au terme de l'engagement facturés par votre ancien
opérateur.
Pour profiter de cette offre de remboursement, suivez ces quelques étapes:
- Dès que votre accès internet Freebox fonctionne, entamez les démarches
de résiliation de l'abonnement souscrit auprès de votre précédent
fournisseur d'accès ;
- Récupérez une copie de la facture de clôture attestant des frais de
résiliation de votre précédent opérateur, émise après la date de
souscription à votre nouvel abonnement Freebox ;
- Imprimez le présent mail dans sa totalité en prenant soin d'y indiquer
votre identifiant Freebox ;
- Envoyez le tout au plus tard 4 mois après l'envoi de cet email sous
enveloppe suffisamment affranchie au tarif en vigueur à :
« Offre préférentielle Free – 75371 Paris Cedex 08 ».
Si votre dossier respecte les conditions de l'offre, vous recevrez votre
remboursement par virement bancaire. Attention, tout dossier illisible,
incomplet ou ne respectant pas les conditions de l'offre sera considéré
comme non conforme et ne sera pas pris en compte. |
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_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mercredi 27 Mars 2019 09:30:18
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starfix
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Avr 2005
Messages : 89
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Ville : Angers
Forfait : Freebox Optique
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Merci Boïl,
je n'ai effectivement jamais reçu ce mail.
Si je copie-colle ton message en y ajoutant mon n° fbx, cela va suffire ? |
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| Posté le: Mercredi 27 Mars 2019 10:02:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Boïl - http://www.Free.fr
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