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Posté le: Jeudi 4 Avril 2019 11:53:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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darkbaemer (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2019 Messages : 1
Sexe :
Ville : Escaudain
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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bonjour j'ai eu une promotion de 50% sur mon abonnement adsl pour ne pas changer d'opérateur , promotion qui finit fin mai , depuis je suis éligible a la fibre,et je n'ai toujours pas été contacté par Free , tout en sachant que je doit changer de box ( j'ai une v5). Je sais que plusieurs abonnés Free ont déjà été fibres dans ma ville.
faut il que je contacte Free ou encore attendre un peu ? Je viens de recevoir un mail de Free pour me passer a la fibre mais je n'ai droit qu'à la Freebox révolution où la 4k Android alors que je voudrais la Freebox one est ce normal ? |
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Dernière édition par darkbaemer le Jeudi 4 Avril 2019 13:14:10; édité 1 fois |
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Posté le: Jeudi 4 Avril 2019 14:25:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13360
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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darkbaemer a écrit: | Je viens de recevoir un mail de Free pour me passer a la fibre mais je n'ai droit qu'à la Freebox révolution où la 4k Android alors que je voudrais la Freebox one est ce normal ? |
Bonjour
Le Freebox ONE n'est pour le moment accessible que pour les nouveaux abonnés, en migration interne (abonné Free) on ne peut pas (encore) migrer vers la Freebox One.
Alors à défaut de trouver cela normal, oui c'est tout fait logique.
Logique, d'autant que la migration qui t'est proposée vers la mini 4K ou la Révolution est sans frais de migration pour passer à la fibre ( changement de Freebox à l'initiative de Free) Donc pour avoir la fibre il faut changer de Freebox, car ta V5 n'est pas compatible fibre optique. C'est un préalable indispensable.
Tu aura ensuite toutes latitudes pour migrer vers la Freebox One lorsque les migration internes seront possibles pour les déjà abonnés Free.
Il faut anticiper pour ton installation fibre et prendre en compte que la Freebox One ce n'est qu'un unique boitier : Server ET Player sur le même boitier. La prise optique (PTO) devant se trouver à moins de 2 mètres du Server, cela conditionne fortement l'emplacement à choisir pour la pose de la prise Optique lors du raccordement à ton domicile. |
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Posté le: Vendredi 5 Avril 2019 10:05:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jmvlb
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Déc 2005 Messages : 204
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Busyspider a écrit: | ... Il faut anticiper pour ton installation fibre et prendre en compte que la Freebox One ce n'est qu'un unique boitier : Server ET Player sur le même boitier. La prise optique (PTO) devant se trouver à moins de 2 mètres du Server, cela conditionne fortement l'emplacement à choisir pour la pose de la prise Optique lors du raccordement à ton domicile. |
Le PTO peut se trouver à plus de 2 mètres du serveur. Il suffit simplement d'acheter (10¤ ou plus suivant longueur) une jarretière optique plus longue (5 m, 10 m, 20m, etc ...). C'est celle fournie gratuitement par Free qui ne fait que 2 mètres. |
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Posté le: Vendredi 5 Avril 2019 17:01:10
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13360
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Oui je sais, mais il fallait le préciser . |
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