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  Posté le: Vendredi 5 Avril 2019 11:54:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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hd_rueil
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Avr 2019
Messages : 12
Sexe : 
Ville : Rueil malmaison
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Bonjour,
Tous mes voisins abonnés Free ont été contactés pour une migration FTTH, mais pas nous. Quand je teste sur une inscription fibre Free, mes voisins sont eligibles mais notre adresse est inconnue.
Il y a peut-être une raison à cette question. Je suis dans une maison construite récemment, sur une division parcellaire - donc notre numéro de terrain n'existait pas avant.
Le passage à l'adsl Free s'est passé sans problème il y a deux ans, mais pour la fibre cela a l'air plus compliqué.
Pour info, les fourreaux sont tirés depuis la rue, et nos voisins eligibles partagent le même fourreau.
Est ce que quelqu'un peut m'indiquer comment faire corriger ce problème d'adresse inconnue chez Free?
Merci pour votre aide. |
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| Posté le: Samedi 6 Avril 2019 01:13:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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under78
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004
Messages : 804
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
Il y a des gens de chez Free sur ce forum qui traitent parfois ce genre de dossiers.
Il faut mettre tes infos dans ton profil et espérer qu'ils voient ton sujet. Peut-être édite le nom de ton sujet pour mettre un truc comme "adresse inconnue" en plus. |
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| Posté le: Samedi 6 Avril 2019 09:17:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| under78 a écrit: | | Peut-être édite le nom de ton sujet pour mettre un truc comme "adresse inconnue" en plus. |
(Re) Bonjour Under
Pour pouvoir éditer, il n'aurait pas fallu que tu répondes  là il ne peut plus... |
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......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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