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  Posté le: Mardi 26 Mars 2019 14:42:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nounou06
(Auteur du topic)
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Bonjour
je suis actuellement abonnée Free adsl.
chez Free mon numéro n'est pas renseigné bien qu'ayant envoyer plusieurs preuve d'adresse.
Orange installe la fibre dans ma commune Carros 06510
sur leur carte de couverture fibre ma maison apparait en orange: éligible à la fibre mais au 605 villa 1 au lieu du 405
pour l'instant malgré mes nombreuse demandes par téléphone, tweet, chat à Orange pour faire modifier cette erreur rien.
j'ai appelé Free mais si l'adresse ne correspond pas pas de fibre.
qui aurais une solution pour avoir enfin la fibre et un débit correct.
D'avance je vous remercie
Nounou06 |
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| Posté le: Mardi 26 Mars 2019 22:26:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonsoir,
votre adresse réelle est bien le 405 ? Il y a 2 pavillons ou 1 seul ?
le 605 existe ou pas ? |
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| Posté le: Mercredi 27 Mars 2019 11:41:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nounou06
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour
oui mon adresse réelle est bien le 405 c'est une maison individuelle.
le 605 existe bien.
mais pour moi ils ont mis 605 villa 1 et pour le bon 605 villa 2.
pour eux le 605 villa 1 est éligible à la fibre(ma maison) le 605 villa 2(ma cousine) non.
Sur notre chemin (d'autres maison sont concerné mais bien référencées) se sera en aérien, à partir du boîtier déjà installé auquel je devrait déjà être raccordé si il n'y avait pas ce problème de référencement.
j'ai vu sur plusieurs posts que vous avez réussi à trouver une solution.je compte sur vous 
merci |
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| Posté le: Mercredi 27 Mars 2019 12:33:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Vous avez le numéro du boitier pour que je vérifie ?
Merci, |
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| Posté le: Mercredi 27 Mars 2019 15:00:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nounou06
(Auteur du topic)
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bonjour
ne sachant pas quel est le bon je vous notes tous
sur plaque verte:PT000220
: FTTH C(G) RS 24F0 TR1 80034
sur plaque bleu: n°071607
C11/98AP
G11/03
S ESCOT
en espérant qu'il y en aura au moins 1 qui corresponde.
merci |
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| Posté le: Mardi 9 Avril 2019 16:33:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nounou06
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Bonjour pas de réponse ici non plus?
merci |
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| Posté le: Mardi 9 Avril 2019 16:46:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Désolé j'ai du retard, je regarde. |
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| Posté le: Mardi 9 Avril 2019 16:52:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Je viens d'effectuer des modifications, l'adresse devrait passer éligible demain.
Je repasse demain pour vérifier. |
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| Posté le: Mercredi 10 Avril 2019 11:55:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nounou06
(Auteur du topic)
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Bonjour
je viens de vérifier avec Free je suis bien éligible avec la bonne adresse.
MERCI |
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| Posté le: Mercredi 10 Avril 2019 22:30:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Exact, vous allez être contacté sous peu pour la prise de RDV. |
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| Posté le: Jeudi 11 Avril 2019 22:32:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nounou06
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bonsoir
encore merci pour votre aide.
nounou06 |
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