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Rattachement ligne 2 euros et 15,99 et Freebox
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ADUF Index du Forum » Technique Free Mobile
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MessagePosté le: Lundi 1 Avril 2019 19:30:37 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Dioxyd
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





bonjour , je suis actuellement abonné Freebox ,
J'ai un abonnement de 2 euros rattaché à celle-ci et bénéficiant de la remise de 2 euros .

J'ai pris un abonnement illimité en + pour la data, j'aimerai pouvoir le rattacher à la Freebox pour avoir la data illimité .

Quand je vais sur le forfait illimité pour rattaché à l offre Freebox , il me sit que j'ai déjà une remise ( ça je le sais , j 'ai une remise sur les 2 euros) , et il me jette ..

J'ai voulu alors rattacher la ligne illimité à la 2 euros , et voir si cette solution fonctionnerait .. ben non , on me dit :

"Erreur 104 - Le compte ciblé est déjà rattaché à un autre compte."

et depuis le compte 2 euros , je n'ai aucune option me permettant de faire du rattachement ou alors de supprimer mon avantage ..

Il me semble , que l'on peut avoir jusque 4 ligne à 15,99 .
et pour mon cas je devrais bénéficier de la remise que sur la ligne illimité ..

une solution please ...
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MessagePosté le: Mardi 2 Avril 2019 00:01:31 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Soit tu gardes les 2 comptes indépendants l'un de l'autre
et il faudra dissocier le ligne 0/2 de l'abonnement Freebox :
https://mobile.Free.fr/assistance/582.html
puis attendre 30 jours avant d'associer le compte 16/20 à l'abonnement Freebox pour avoir la réduction de 4¤

Soit tu regroupes les 2 lignes dans un multiligne avec facturation séparée.mais prélèvement unique
le compte principal peut être le compte 0/2 (pour ne pas perdre l'avantage Freebox pendant 1 mois)
Vérifie si il y a un lien dans ce forfait pour rattacher la ligne 16/20

Pour chacun des comptes, quelles sont les différents choix possibles dans "Gérer mon compte" ?
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

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MessagePosté le: Mardi 2 Avril 2019 06:49:50 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Dioxyd
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Comme je l explique , le forfait à 2 euros , je n'ai plus aucune option dans le menu pour rattachement ou dissociation , celui à 20 je peux faire rattachement multilingue et avantage Freebox , mais ca ne fonctionne pas ..

Une autre solution pour moi , es ce que je peux rattacher le forfait 20 à un autre abonnement Freebox ( celui de ma belle mère ) et continuer à le payer avec mon RIB ??

merci
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MessagePosté le: Mardi 2 Avril 2019 11:11:23 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Dioxyd
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Dioxyd a écrit:
Comme je l explique , le forfait à 2 euros , je n'ai plus aucune option dans le menu pour rattachement ou dissociation , celui à 20 je peux faire rattachement multilingue et avantage Freebox , mais ca ne fonctionne pas ..

Une autre solution pour moi , es ce que je peux rattacher le forfait 20 à un autre abonnement Freebox ( celui de ma belle mère ) et continuer à le payer avec mon RIB ??

merci



bizarrement je n'ai pas cette option:

"Dissocier une ligne mobile d’un abonnement Freebox

rendez-vous sur votre Espace Abonné et identifiez-vous à l'aide de vos identifiants mobile ;
à l'onglet Gérer mon compte, cliquez sur Avantage Freebox ;
cliquez sur Dissocier les lignes.
La ligne est dissociée immédiatement.
"


autre chose , vous confirmez que si j'associe mon abonnement freemobile à un compte Freebox d'un tier , l'abonnement freemobile sera toujours prélevé sur l'ancien RIB ??

"Un abonnement mobile lié à un abonnement Freebox récupère l’adresse de ce dernier. Le nom du titulaire ainsi que le RIB ne changent pas."


Dernière édition par Dioxyd le Mardi 2 Avril 2019 11:15:26; édité 1 fois
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MessagePosté le: Mardi 2 Avril 2019 19:08:54 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Dans le cas où tu veux regrouper tes 2 comptes,
si ton forfait 0/2 profite de la réduction, c'est lui qui est associé à ton abonnement Freebox,
c'est donc lui qui devrait avoir une option pour dissocier la Freebox

Dans un premier temps, dissocie l'avantage Freebox de ce compte 0/2
puis rattache-le dans le multiligne de ton abonnement 16/20

Après 30 jours, tu pourras récupérer l'avantage Freebox depuis le forfait 16/20 et profiter de la réduction de 4¤

Tu peux aussi laisser le forfait 0/2 comme il est avec l'avantage Freebox correspondant à ta Freebox
et récupérer l'avantage Freebox de l'abonnement de ta belle-mère si elle n'en profite pas.
Le seul (petit) inconvénient c'est que l'adresse sera celle de ta belle-mère si tu veux récupérer les factures papier.
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Dernière édition par abel99 le Mardi 2 Avril 2019 19:28:10; édité 1 fois
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MessagePosté le: Mardi 2 Avril 2019 19:45:52 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Dioxyd
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ok merci ..
Elle avait un abonnement à 0/2 euros avec sa Freebox ( j'avais oublié ) , je l'ai dissocier pour pouvoir mettre mon abonnement illimité avec sa box ..(enfin j'essaye)

En plus ça m'intéresse car je veux de la data illimité et ne plus être abonné chez Free ...je passe par une box 4G à la maison maintenant ..

Bon maintenant faut que j'attende 30 jours pour remettre mon abonnement illimité sur sa box ..

Pour la facture papier, ça c'est pas grave du moment que le compte débité est bien le mien et non celui de ma belle mère ..
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MessagePosté le: Samedi 13 Avril 2019 20:01:41 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
steeph
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salut afin que tu soit très bien informé je te conseil de jeter un coup d’½il sur le lien ci après https://www.capital.fr/votre-argent/Free-son-forfait-mobile-a-2-euros-est-il-toujours-interessant-1301415
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MessagePosté le: Samedi 13 Avril 2019 20:02:06 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
steeph
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salut afin que tu soit très bien informé je te conseil de jeter un coup d’½il sur le lien ci après https://www.capital.fr/votre-argent/Free-son-forfait-mobile-a-2-euros-est-il-toujours-interessant-1301415
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Dioxyd
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steeph a écrit:
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salut afin que tu soit très bien informé je te conseil de jeter un coup d’½il sur le lien ci après https://www.capital.fr/votre-argent/Free-son-forfait-mobile-a-2-euros-est-il-toujours-interessant-1301415


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