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Que faire de mon ancienne Freebox ?
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ADUF Index du Forum » Administratif Free Mobile
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MessagePosté le: Samedi 13 Avril 2019 20:25:33 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
JeanPaulCoyote
(Auteur du topic)

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Hors-ligne

Inscrit le : 13 Avr 2019
Messages : 1
Sexe :
Ville : Paris

Forfait : Freebox Optique





Bonjour,
Mon ancienne Freebox adsl a été remplacée à cause d'un dysfonctionnement pendant à peu près la même période où la fibre optique est arrivée.
Je pense qu'en envoyant l'ancienne box adsl défectueuse au même moyen où je devais renvoyer mon matériel adsl quelque chose s'est mal passé et on ne m'a jamais demandé de renvoyer la box fonctionnelle.
J'ai essayé de joindre Free mais je n'ai ni d'abonnement freemobile, ni de téléphone fixe, ni de webcam. Je ne trouve pas le simple chat d'antan sur la partie contact.
J'aimerais savoir comment faire pour renvoyer cette Freebox.
Merci !
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MessagePosté le: Dimanche 14 Avril 2019 00:26:31 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
menelas29
Régulier
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Hors-ligne

Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 780
Sexe :
Ville : Brest

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Bonsoir,

mauvais forum, ici c'est pour les téléphones mobiles, je demande le transfert
_________________
Freebox Revolution - Connexion FTTH
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MessagePosté le: Dimanche 14 Avril 2019 09:17:03 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 27406
Sexe :
Ville : Paris 05

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Tu es passé à la fibre Free ou chez un autre fournisseur ?

De quand date ton raccordement à la fibre ?

Comment as-tu renvoyé l'ancien matériel ?

Si c'est seulement un boîtier V5 et que tu as maintenant une autre Freebox pour la fibre Free
tu le gardes jusqu'à le rendre avec ton matériel actuel, ... un jour.

Si tu n'es plus chez Free, tu devrais recevoir un message pour signaler qu'il manque une partie du matériel rendu.
et il sera temps de le renvoyer
(éventuellement annuler le mandat SEPA)
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre optique PES75-4
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