Retourner à l'accueil du site  
Design:
Accueil
Actu Freenews
FAQ
Forums
Glossaire
Etat du réseau
Dossiers
Dialogue en direct
Liens ADUF
Newsletter
Livre d'or
Statistiques
A propos de l'ADUF
[Résolu] Problème suite écrasement de ligne
Aller en bas de la page
ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé
Répondre au sujet Voir le sujet précédent : Voir le sujet suivant 
MessagePosté le: Jeudi 18 Avril 2019 17:44:44 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
moncoco972
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 18 Avr 2019
Messages : 4
Sexe :
Ville : garges les gonesse

Forfait : Freebox Dégroupage Partiel





Bonjour à toutes et à tous,

je sollicite votre aide suite à ce problème :

la ligne ADSL de mes parents (ADSL en dégroupage partiel à l'origine) a été victime d'un écrasement par Bouygues (au dire de FT) il y a 15 jours.

Nous avons réussi à la faire remettre en service la semaine dernière par FT

Suite à mon appel de ce jour, Free ne nous propose que un dégroupage complet (perte de la ligne FT)pour rétablir la connexion ADSL.

Est ce vraiment la seul solution ?
Car les coupures de réseau sont fréquentes sur cette ligne et une personne âgée y habite, donc besoin du téléphone meme en cas de perte de lien ADSL.

Si vous avez besoin de plus de renseignements concernant cette ligne je reste à votre disposition car la ligne mentionnée sur mon profil est la mienne en FTTH (je suis chanceux Cool Cool .

Je vous remercie pour toute l'aide que vous pourriez m'apporter.

Cordialement.
_________________
Free - Toujours
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Jeudi 18 Avril 2019 17:55:38 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
Corp Free
Corp Free


Hors-ligne

Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 42872
Sexe :
Ville : Paris

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonsoir,

pouvez-vous remplir votre profil avec le numéro de la ligne concernée ?
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Jeudi 18 Avril 2019 22:11:28 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
moncoco972
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 18 Avr 2019
Messages : 4
Sexe :
Ville : garges les gonesse

Forfait : Freebox Dégroupage Partiel





Bonsoir et merci pour votre retour,

profil modifié provisoirement pour la ligne concernée.



Cordialement.
_________________
Free - Toujours
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Vendredi 19 Avril 2019 10:47:19 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
Corp Free
Corp Free


Hors-ligne

Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 42872
Sexe :
Ville : Paris

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour,

pouvez-vous me préciser le nom du titulaire de la ligne par message privé ?

Merci,
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Vendredi 19 Avril 2019 13:50:15 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
Corp Free
Corp Free


Hors-ligne

Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 42872
Sexe :
Ville : Paris

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bien reçu.

J'ai relancé une commande de raccordement de la ligne, comme avant en dégroupage partiel.
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Vendredi 19 Avril 2019 13:59:53 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
moncoco972
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 18 Avr 2019
Messages : 4
Sexe :
Ville : garges les gonesse

Forfait : Freebox Dégroupage Partiel





10 000 mercis à toi par avance,

que cela fonctionne ou pas Surprised Surprised ,
cette rapidité me touche...

A plus pour de bonnes nouvelles j'espère.

Encore merci.

Bien cordialement.
_________________
Free - Toujours
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Lundi 29 Avril 2019 12:06:39 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
moncoco972
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 18 Avr 2019
Messages : 4
Sexe :
Ville : garges les gonesse

Forfait : Freebox Dégroupage Partiel





Bonjour Boïl,

me revoilà avec de très bonnes nouvelles, Razz Razz Razz

Un très grand merci à vous,car mes parents ont retrouvés leur lignes à l'identique (dégroupage partiel).

Merci à vous, à l'ADUF et à tous ceux qui apportent leur aide aux freenotes que nous sommes, j'associerai aussi Mrs Curtisnewton; PPTOTO; J-loo et autres Busyspider d'univers Freebox qui m'ont dirigé vers vous.

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=74052&start=0&postdays=0&postorder=asc&highlight=


Raller c'est un droit mais remercier l'est tout autant.

Bonne continuation et encore merci.

Cordialement.

COCO972.. Razz Laughing Cool
_________________
Free - Toujours
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mercredi 8 Mai 2019 20:50:33 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
Corp Free
Corp Free


Hors-ligne

Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 42872
Sexe :
Ville : Paris

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Merci pour votre retour !
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
 ADUF Index du Forum »  Freebox dégroupé Aller en haut de la page
Toutes les heures sont à l'heure légale française  
Page 1 sur 1  

  
Sauter vers:  
Répondre au sujet  


Déclaration CNIL n°1012304 Partiellement basé sur phpBB © 2001, 2006 phpBB Group Traduction par : phpBB-fr.com