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Posté le: Vendredi 10 Mai 2019 13:37:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sbenhamou (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Oct 2006 Messages : 25
Sexe :
Ville : Le Perreux Sur Marne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour
Suite à l'achat d'un nom de domaine dédié à notre association, nous n'utilisons plus notre ancienne adresse en Free.fr.
Malgré une tentative de suppression dans la console de gestion des adresse e-mail, cette seule et unique adresse reste toujours présente et opérationnelle.
Comment procéder pour qu'elle soit définitivement supprimée ?
Merci d'avance pour vos retours.
Cordialement. |
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Posté le: Vendredi 10 Mai 2019 17:35:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33808
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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A vérifier dans l'interface de gestion du compte,
sur la page d'accueil en haut il devrait y avoir :
Citation: | Interface de gestion: mails, web
Mr Xxxx Yyyy
Votre compte principal: |
Dans ce cas, il faut demander la suppression par courrier postal LRAR :
https://www.Free.fr/assistance/171.html#step-453
Attention : il ne faut pas qu'il reste un compte rattaché.
Autre solution (gratuite )
- rattacher le compte à un compte principal actif (Freebox ou "Accès gratuit" )
- demander sa suppression depuis son interface de gestion
Si il y a
Citation: | Administrateur de votre compte:
Mr Xxxx Yyyy |
il devrait y avoir un lien "Supprimer votre compte"
avec envoi d'un mail pour confirmation au compte principal de rattachement dont le titulaire est Xxxx Yyyy |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Vendredi 10 Mai 2019 17:50:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sbenhamou (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Oct 2006 Messages : 25
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Ville : Le Perreux Sur Marne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci pour ces éléments.
J'ai bien la ligne Administrateur du compte, mais aucun lien qui me permette de supprimer ce dernier. Je n'ai que trois options :
- Modifier votre mot de passe
- Gestion du SMTP authentifié
- Créer et gérer vos listes de diffusion |
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Posté le: Vendredi 10 Mai 2019 20:17:41
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sbenhamou (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Oct 2006 Messages : 25
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Au final, j'ai utilisé la seconde solution avec une autre Freebox. Rapide et efficace !
Merci beaucoup ! |
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Posté le: Vendredi 10 Mai 2019 21:08:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
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Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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J'avais peur que ça ne passe pas |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Vendredi 10 Mai 2019 21:11:26; édité 1 fois |
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