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[Résolu] Freeplug qui s'éteint tout seul
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ADUF Index du Forum » Courants Porteurs en Ligne & Freeplug (CPL)
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MessagePosté le: Jeudi 18 Avril 2019 00:59:57 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
didicknight
(Auteur du topic)

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Bonjour,

Ayant une Freebox delta, j'ai depuis quelques jours une perte de signal du service télé.
Ayant mener ma petite enquête, j'ai remarqué que le voyant du freeplug branché sur le player devenait rouge. Du coup j'ai resynchronisé les freeplugs mais le problème a persisté. J'ai donc échangé les 2 freeplugs entre le player et le server. J'ai alors remarqué que le voyant du freeplug branché à ce moment là sur le le player s'éteignait carrément lorsque je perdais le signal tv, et du coup se désynchronisait avec celui du server qui devenait alors rouge. Je précise que l'alimentation électrique n'est pas perturbée car le player est toujours sous tension.
Je refais alors un échange de freeplug entre le server et le player. Lorsqu'il y a perte de signal tv, c'est le voyant du freeplug branché sur le server qui s'éteint.

Conlusion : je crois bien que l'un de mes freeplugs dysfonctionne complètement. D'ailleurs même lorsque le player est éteint, le voyant de ce freeplug s'éteint intempestivement puis se rallume vert au bout d'un certain temps.

Serait-il possible de faire un échange?

Merci d'avance pour vos réponses.
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MessagePosté le: Jeudi 18 Avril 2019 01:22:13 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
menelas29
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Bonsoir,

Ton problème ressemble à cela https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=284225
Il faut appeler le 3244 ou utiliser Face To Free https://assistance.Free.fr/facetofree/ pour un échange de freeplug
_________________
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MessagePosté le: Jeudi 18 Avril 2019 12:35:23 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
didicknight
(Auteur du topic)

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Merci pour la réponse.

J'ai appelé le 3244 ce matin. Le remplacement du freeplug est en cours.
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MessagePosté le: Jeudi 18 Avril 2019 15:01:58 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
menelas29
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super, tiens nous au courant pour nous dire si le nouveau freeplug a résolu ton problème
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MessagePosté le: Mercredi 15 Mai 2019 20:47:27 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
rmissoire
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Messages : 31
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Bonsoir,
Depuis un mois j'ai un CPL de la delta qui est en panne complète , plus de lumière , ni verte, ni rouge , il est blanc .
Il faut le débrancher et le rebrancher pour qu'il alimente le devialet.
Depuis un mois rien ne bouge aucun échange rien à faire seule solution la résiliation.


Dernière édition par rmissoire le Mercredi 15 Mai 2019 20:54:33; édité 1 fois
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MessagePosté le: Jeudi 16 Mai 2019 09:28:55 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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rmissoire a écrit:
Bonsoir,
Depuis un mois j'ai un CPL de la delta qui est en panne complète , plus de lumière , ni verte, ni rouge , il est blanc .
Il faut le débrancher et le rebrancher pour qu'il alimente le devialet.
Depuis un mois rien ne bouge aucun échange rien à faire seule solution la résiliation.

Que dit la HotLine ?
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre optique PES75-4
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MessagePosté le: Jeudi 16 Mai 2019 21:51:02 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
rmissoire
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Qu'il feront l’échange à condition que l'expertise à distance soit concluante
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