Boite mail aliceadsl.fr bloquée cause inactivité

mme78 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je ne parviens plus à accéder à une ancienne messagerie sur aliceadsl.fr à laquelle je m'étais connectée il y a 2 ans.

J'ai la mention suivante "Erreur de connexion au serveur de stockage" quand j'essaie par https://webmail.aliceadsl.fr

Mon compte n'a sans doute pas été migré vers Zimbra à l'époque d'Alice.

L'envoi d'un email sur ma boîte aliceadsl.fr génère le message ci-après :
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Message bloqué
Votre message à mme78@aliceadsl.fr a été bloqué. Pour en savoir plus, consultez les informations techniques ci-dessous.
Réponse du serveur distant :
550 5.2.1 This mailbox has been blocked due to inactivity (UserSearch)
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J'ai essayé aussi d'accéder à ma boîte avec les mêmes identifiants via console.aliceadsl.fr/emails/ mais je n'ai que 2 options :
- modifier votre mot de passe
- recréer votre boite mail

La 1ère n'est pas ce que je veux. Avec la 2nde, je crains que çà écrase mon ancienne boite mail et tous les mails historiques.
On ne me propose pas de migrer vers Zimbra en 10Go de quota mail.

Merci pour votre aide car j'ai vraiment besoin de récupérer l'accès à cette boîte.
MME78

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Après avoir été bloquée pour inactivité, si pas de réaction de l'utilisateur au bout d'un certain temps, la BàL est détruite.
Sauf erreur, il n'est alors possible que de la recréer, mais totalement vide.

Si tu veux une confirmation d'un éventuel admin, il faudra passer par le NewsGroup proxad.Free.services.messagerie.

mme78 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci j'ai suivi le conseil. J'ai eu la confirmation.