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  Posté le: Dimanche 10 Mars 2019 14:18:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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yoztheripper
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Sep 2012
Messages : 9
Sexe : 
Ville : Le haillan
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour.
Suite à une demande d'abonnement, j'ai eu l'erreur suivante :
3Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 05 février 2019 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 23246808 / xxxxx
Il s' agit d'une maison neuve dans un nouveau lotissement (on est quand même dedans depuis mi-novembre...)
L'adresse est bien reconnue dans la base de données quand je la tape.
Est-il possible d'avoir plus d'informations ?
Si un tech passe par là 
La fibre est tout autour du lotissement mais apparemment il n'y aurait pas d'étude de faite pour les 11 lots par Orange, ce sera donc ADSL avec sûrement un débit bien pourri....
Merci d'avance.
Yohann |
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| Posté le: Dimanche 10 Mars 2019 14:51:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33808
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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| As-tu contacté la HotLine ? |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Dimanche 10 Mars 2019 16:05:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
pouvez-vous me donner un nom de rue proche de votre logement ?
Merci, |
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_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Dimanche 10 Mars 2019 20:06:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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yoztheripper
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Sep 2012
Messages : 9
Sexe :
Ville : Le haillan
Forfait : Non abonné à Free
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Mon adresse est le xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Mes voisins les plus proches : 62 ou 64 rue du Médoc |
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| Posté le: Dimanche 10 Mars 2019 20:09:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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yoztheripper
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Sep 2012
Messages : 9
Sexe :
Ville : Le haillan
Forfait : Non abonné à Free
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| abel99 a écrit: | | As-tu contacté la HotLine ? |
Oui j'ai eu la hotline qui m'a dit de voir avec le lotisseur, le lotisseur m'a dit de voir avec Orange, et Orange m'a dit de voir avec le lotisseur. |
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| Posté le: Lundi 11 Mars 2019 20:13:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Geek1983
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Aoû 2017
Messages : 228
Sexe :
Ville : Saint priest
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour Yoztheripper,
Il ne faut pas mettre tes coordonnées en "direct"sur le forum ( pour des questions de sécurité ).
Je préviens les Admin Aduf pour le masquer.
Ps : Attends le retour de Boil ( Corp Free  )
Cdt, |
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Dernière édition par Geek1983 le Lundi 11 Mars 2019 20:16:24; édité 2 fois |
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| Posté le: Mardi 12 Mars 2019 21:03:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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yoztheripper
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Sep 2012
Messages : 9
Sexe :
Ville : Le haillan
Forfait : Non abonné à Free
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| boïl a écrit: | Bonjour,
pouvez-vous me donner un nom de rue proche de votre logement ?
Merci, |
Je viens de recevoir un mail et sms me demandant de confirmer un rendez-vous pour l'installation de ma ligne par France Télécom.
Je reviendrai pour dire la suite des événements |
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| Posté le: Lundi 29 Avril 2019 21:14:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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yoztheripper
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Sep 2012
Messages : 9
Sexe :
Ville : Le haillan
Forfait : Non abonné à Free
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Comme promis, je reviens vers vous.
Le technicien est donc passé et m'a dit que le lotissement n'était pas raccordé au réseau, et qu'il ne pouvait donc rien faire pour moi....
Dans mon suivi d'activation, c'était pourtant marqué comme validé par France Télécom.
Bref, j'ai recontacté mon lotisseur, qui m'a dit que les cables étaient maintenant tirés jusque dans des chambres dans la rue.
Effectivement, j'ai ouvert un regard dans la rue, il y a un cable qui arrive avec une grosse boîte noire raccordée.
J'ai essayé de contacter la hotline téléphonique environ trente douze fois sans succès.
L'application Face2free me donne un message d'erreur.
Je suis comme qui dirait "anéanti".... |
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| Posté le: Samedi 4 Mai 2019 20:35:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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yoztheripper
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Sep 2012
Messages : 9
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Ville : Le haillan
Forfait : Non abonné à Free
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J'ai eu un mail me demandant un rdv avec le technicien.
Ce sera mardi matin entre 10h et 12h.
J'espère que tout ira bien cette fois.
Je remercie ce forum en tout cas, quelqu'un a vu mon appel à l'aide |
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| Posté le: Mardi 7 Mai 2019 15:03:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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yoztheripper
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Sep 2012
Messages : 9
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Ville : Le haillan
Forfait : Non abonné à Free
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News du jour : les branchements ont bien été faits mais la mise en service n'a pas été effectuée car le "dossier Internet" n'était pas fait et il faut attendre le retour de vacances du chargé d'affaires Orange fin de semaine prochaine....
Épique je vous dis.... |
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| Posté le: Vendredi 17 Mai 2019 13:31:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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yoztheripper
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Sep 2012
Messages : 9
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Forfait : Non abonné à Free
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Après un coup de téléphone à Free, le freehelper me dit que ma ligne nnest pas encore raccordée.
Qu'il manque un branchement quelque part en amont de la ligne.
Le chargé d'affaires ORANGE me dit que le lotissement est raccordé.
Je ne sais plus quoi faire... |
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| Posté le: Jeudi 6 Juin 2019 16:33:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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yoztheripper
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 02 Sep 2012
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Forfait : Non abonné à Free
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Allez, je reviens pour les nouvelles.
Un technicien est passé aujourd'hui et m'a raccordé dans le central.
Il a fait un test de ligne et ça doit être bon.
Par contre, débit aux alentours de 4/5 mégas...
Plus qu'à attendre la livraison de la box...
A suivre |
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