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Posté le: Mercredi 22 Mai 2019 18:56:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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AL51 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Sep 2005 Messages : 17
Sexe :
Ville : Lyon 69003
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour ,
Je me suis aperçu que sur mon espace client ,dans la partie caractéristiques de ligne, la présence d'une ligne Fibre optique depuis le 10/04/2019.
Si je fais un test d’éligibilité a la fibre Free sur mon adresse , je suis bien éligible.
Je ne vois pas de lien sur cet espace client pour demander la migration.
Est ce que je peux appeler le service client pour faire la demande de migration?
Merci de votre aide
AL51 |
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Posté le: Mercredi 22 Mai 2019 20:06:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017 Messages : 5803
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonsoir,
Il faut attendre l'appel de Free à moins qu'un Corp Free passe par là et fasse le nécessaire |
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_________________ Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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Posté le: Mercredi 22 Mai 2019 20:37:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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AL51 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Sep 2005 Messages : 17
Sexe :
Ville : Lyon 69003
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonsoir,
Je te remercie pour ta réponse
Dans ce cas je vais attendre.... même si je suis pressé d'en bénéficier 😁 |
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Posté le: Mercredi 22 Mai 2019 21:00:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44818
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
vous allez être contacté d'ici quelques jours. |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Mercredi 22 Mai 2019 22:15:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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AL51 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Sep 2005 Messages : 17
Sexe :
Ville : Lyon 69003
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonsoir,
Merci pour ta réponse
De préférence sur mon portable j'espère ?
Je vais patienter.... |
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Posté le: Jeudi 23 Mai 2019 09:13:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13358
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Oui les appels sont faits sur le téléphone mobile de contact , celui enregistré sur l'espace abonné Free.
Ensuite on reçoit un email (email de contact) |
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_________________ ......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Jeudi 23 Mai 2019 09:22:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44818
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Jeudi 23 Mai 2019 09:25:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13358
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Exact
On ne peut pas louper l'info |
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_________________ ......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Jeudi 23 Mai 2019 21:06:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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AL51 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Sep 2005 Messages : 17
Sexe :
Ville : Lyon 69003
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Au moins c'est clair, je ne devrait pas passer à côté !😁
Merci pour vos réponses
Je vous tiendrai au courant
J'espère que ce ne sera pas trop long
Impatient de découvrir la fibre ! 😉
Bonne soirée |
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Posté le: Vendredi 24 Mai 2019 20:04:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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AL51 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Sep 2005 Messages : 17
Sexe :
Ville : Lyon 69003
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonsoir
Juste pour vous tenir au courant
Mail et SMS reçu pour prise de rdv
Rdv programmé le 31/05
Merci aux personnes qui ont permis de faire avancer les choses 👍😉
Je reviendrai une fois la fibre en service
Bonne soirée |
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Posté le: Samedi 8 Juin 2019 14:15:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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AL51 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Sep 2005 Messages : 17
Sexe :
Ville : Lyon 69003
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Et bien voilà
la connexion fibre est activée depuis le 31/05
Je remercie tous ceux qui ont œuvré pour que mon dossier avance
Bon weekend a tous ! |
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Posté le: Samedi 8 Juin 2019 19:35:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jmvlb
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Déc 2005 Messages : 204
Sexe :
Ville : Verrières-le-Buisson (91)
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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AL51 a écrit: | ... Et bien voilà
la connexion fibre est activée depuis le 31/05 |
Super !
Pense à mettre ton profil à jour ( Freebox Dégroupage Total -> Freebox optique) |
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_________________ ZMD Orange/Free 91377BAU - Freebox Révolution (V6). Down : 880 Mb/s - Up : 660 Mb/s. Ping : 2 ms. |
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Posté le: Samedi 8 Juin 2019 21:24:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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AL51 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Sep 2005 Messages : 17
Sexe :
Ville : Lyon 69003
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonsoir
Oups, c'est fait !
Merci
Bonne soirée |
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