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ADUF Index du Forum » Soucis techniques ou administratif Freebox Optique
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MessagePosté le: Samedi 25 Mai 2019 12:01:34 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Tranxen2
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Inscrit le : 02 Mai 2019
Messages : 4
Sexe :
Ville : PUTEAUX

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





Bonjour,

La fibre Free a été installée dans mon logement par un technicien missionné par Free il y a 10 jours.
Il n'a pas pu faire le raccordement au niveau du répartiteur de l'immeuble et m'a indiqué que le nécessaire serait fait sous 2 à 3 jours. Quelques jours après, je recevais le module fibre pour ma Freebox Delta.
Depuis je n'ai plus de nouvelles de Free.
J'ai contacté le 3244 où l'on m'a promis de me rappeler avec, a minima, des explications sur le problème que je rencontre. Mais je n'ai pas été recontacté.
Quel dommage d'avoir fait les 80% du boulot et de s'arrêter devant les 20% restant.

Est-il possible de vérifier que mon sujet est bien suivi ?

Merci !
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MessagePosté le: Lundi 27 Mai 2019 09:36:13 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
DKO
Intéressé
Intéressé

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Inscrit le : 15 Déc 2010
Messages : 53
Sexe :

Forfait : Freebox Optique





Patience... moi ça fait 31 jours que le technicien est passé...
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MessagePosté le: Lundi 27 Mai 2019 16:03:38 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
FredCHAV
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Messages : 20
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Ville : chaville

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





Bon courage!!!!
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MessagePosté le: Mercredi 29 Mai 2019 14:35:43 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Rat des champs
Corp Free
Corp Free


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Messages : 23
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Forfait : Accès libre





Tenez-nous informés après votre prochaine RDV SVP.
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MessagePosté le: Mercredi 29 Mai 2019 21:29:35 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Tranxen2
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





Merci pour votre action.

RDV pris pour le 12/06/2019 (seul créneau proposé depuis le WebDiag Free).
Affaire à suivre ! Wink
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MessagePosté le: Mercredi 12 Juin 2019 23:36:51 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Tranxen2
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Inscrit le : 02 Mai 2019
Messages : 4
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





Bonjour,

L'intervention a eu lieu aujourd'hui. Ma Freebox a été reliée au répartiteur de l'immeuble et l'accès fibre est pleinement opérationnel !

Problème résolu.
Merci !
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