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  Posté le: Vendredi 7 Juin 2019 19:20:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fhc
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juin 2019
Messages : 7
Sexe : 
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
Ayant procédé à un échange d'une vieille HD V5, j'ai bien reçu la Mini 4K, mais sans jarretière, ni module optique.
Le technicien Free qui vient installer la fibre optique dans quelques jours se contente-t-il d'installer une prise optique ?
Va-t-il s'assurer que la Mini 4 K fonctionne bien en mode optique ?
Free ne donne aucun détail sur cette intervention, si ce n'est que le technicien n'est pas autorisé à déplacer meubles et effets personnels.
Cordialement
fhc |
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| Posté le: Vendredi 7 Juin 2019 19:22:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| fhc a écrit: | Bonsoir,
Ayant procédé à un échange d'une vieille HD V5, j'ai bien reçu la Mini 4K, mais sans jarretière, ni module optique.
Le technicien Free qui vient installer la fibre optique dans quelques jours se contente-t-il d'installer une prise optique ?
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Bonsoir
Normal 
Ne pas s'inquiéter, le technicien qui vient installer la fibre, va amener ce jour là le KIT optique : le boitier ONU, la SFP et la Jarretière.
Il posera la prise optique et branchera le tout sur la Freebox .. |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Vendredi 7 Juin 2019 19:25:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fhc
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juin 2019
Messages : 7
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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| Merci pour cette réponse rapide ! |
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| Posté le: Vendredi 7 Juin 2019 19:35:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Un détail si tu es en immeuble il faut s'assurer que le local opérateur (généralement en sous sol) sera bien ouvert ce jour là. Si besoin prévenir le gardien.
Et réfléchir à l'endroit où tu souhaites que la prise optique soit posée, tu peux choisir, et le tech le fera en fonction des possibilités techniques. |
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| Posté le: Mercredi 12 Juin 2019 20:41:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fhc
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juin 2019
Messages : 7
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Free est passé ce lundi, avec effectivement le kit optique.
Je passe sur l'incompétence du sous-traitant, qui, au bout de plus d'une heure, a quand même eu l'intelligence d'appeler à la rescousse deux techniciens de Free.
Il avait réussi à démonter toutes les prises TV et téléphone, avec pour seul résultat de bloquer son aiguille de 20 m (qu'il utilise sans yellow).
Il a d'ailleurs remonté une des prises TV sans rebrancher le coaxial et a laissé un vilain trou dans la cloison !
Les techniciens Free ont tout résolu avec efficacité en 10 mn et installé la prise optique là où je voulais.
Mais ils ont laissé le sous-traitant finir l'installation.
Résultat, deux jours après, la connexion FTTH ne fonctionne toujours pas.
Dois-je m'inquiéter ?
Un des deux techniciens Free m'a dit qu'au bout de 24 ou 48 heures tout serait opérationnel, très rarement 72 heures.
Cordialement |
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| Posté le: Mercredi 12 Juin 2019 22:37:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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petrus55
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Juin 2004
Messages : 100
Sexe :
Ville : AJACCIO
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| au vue des nouveaux NRO déclaré par Free un peu de partout il a craindre d avoir de plus en plus de sous traitant de se style malheureusement sa doit être le nouveau marché porteur pour beaucoup d autoentrepreneur etc.... |
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| Posté le: Jeudi 13 Juin 2019 13:44:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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homecinema94
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Mai 2019
Messages : 16
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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| fhc a écrit: | Bonjour,
Free est passé ce lundi, avec effectivement le kit optique.
Je passe sur l'incompétence du sous-traitant, qui, au bout de plus d'une heure, a quand même eu l'intelligence d'appeler à la rescousse deux techniciens de Free.
Il avait réussi à démonter toutes les prises TV et téléphone, avec pour seul résultat de bloquer son aiguille de 20 m (qu'il utilise sans yellow).
Il a d'ailleurs remonté une des prises TV sans rebrancher le coaxial et a laissé un vilain trou dans la cloison !
Les techniciens Free ont tout résolu avec efficacité en 10 mn et installé la prise optique là où je voulais.
Mais ils ont laissé le sous-traitant finir l'installation.
Résultat, deux jours après, la connexion FTTH ne fonctionne toujours pas.
Dois-je m'inquiéter ?
Un des deux techniciens Free m'a dit qu'au bout de 24 ou 48 heures tout serait opérationnel, très rarement 72 heures.
Cordialement |
bonjour
pas normal de ne pas avoir directement une connexion ? moi ils était deux et l'un deux est parti au PM, celui restant à envoyer un signal (une diode rouge) pour vérifier l'intégrité de la fibre j'imagine, j'ai entré mon identifiant et mot de passe sur le smartphone et direct j'avais la connexion, sur le pc une fois les techniciens partis impec aussi
en une heure c'était fait, appartement et pose de la fibre depuis le PTO pré fibré vers un étage en dessous |
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Freebox DeltaS Fibré & répéteur wifi, astalavista la Freebox pop qui retourne chez Free
Dernière édition par homecinema94 le Jeudi 13 Juin 2019 13:46:39; édité 1 fois |
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