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  Posté le: Lundi 17 Juin 2019 11:04:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rick13
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Depuis la récente installation de la fibre, ma femtocell ne fonctionne plus.
J'ai bien contacté Free mais il m'ont dit qu'il fallait attendre et que cela pouvait être très long.
Il est évident que cette réponse ne me convient pas.
Etes-vous dans le même cas que moi ? avez vous des idées pour résoudre ce soucis ?
Merci. |
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| Posté le: Mardi 18 Juin 2019 15:07:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jmvlb
Habitué
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Bonjour,
J'ai eu le même problème à l'installation de l'installation de la fibre.
D'après ce que j'ai constaté, le Femtocell s'est activé tout seul environ trois semaines après mon passage en fibre optique. Peut-être le temps de mettre à jour les nouvelles adresses ip ? |
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| Posté le: Mardi 18 Juin 2019 18:20:42
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rick13
(Auteur du topic)
Nouveau
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Ok, je vais patienter alors, même si ça fait plus de trois semaines que la fibre à été installé.
C'est sympa d'avoir répondu.
Merci.  |
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| Posté le: Lundi 2 Septembre 2019 14:13:18
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xXGEOXx
Nouveau
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Inscrit le : 26 Mai 2019
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Perso, migration fibre le 7 mai .. plus de Femto depuis le 7 mai et toujours rien malgré une lettre AR au service client.
Comme mes correspondants entendent un mot sur deux depuis que le femto ne fonctionne plus, je viens de changer
mon offre mobile pour RED SFR qui propose les appels wifi. Je suis en télé travail et ne pouvais plus continuer ainsi.
Free est transparent depuis le début en disant que ce service Femto n'est pas prioritaire car non facturé (dixit le service technique).
Il devrait peut être revoir le niveau de priorité car dans mon cas, les lignes mobiles partent a la concurrence ce qui représente plus de la moitié de ce que je leur versai chaque mois... mauvais calcul pour Free |
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Dernière édition par xXGEOXx le Lundi 2 Septembre 2019 14:26:39; édité 2 fois |
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| Posté le: Lundi 2 Septembre 2019 17:13:41
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rick13
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
Oui pour moi aussi ça veut pas se bouger chez Free et ça fait maintenant un moment que pense, comme vous, à changer de fournisseur. 
Bye!! |
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| Posté le: Samedi 7 Septembre 2019 12:20:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jmvlb
Habitué
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Bonjour,
A tout hasard : Pas de femto même après avoir rebooté la Freebox ?
Moi qui coupe systématiquement le femto (car je n'en ai pas besoin) pour ne pas trop tirer sur l'alimentation de la Freebox (surchauffe, surcharge surtout avec le boitier ONU), le femto se rétablit à chaque fois que je reboote la Freebox ! |
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Dernière édition par jmvlb le Samedi 7 Septembre 2019 12:25:10; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 7 Septembre 2019 13:55:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Samedi 7 Septembre 2019 14:14:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jmvlb
Habitué
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| Busyspider a écrit: | Ben c'est simple sur la Freebox V6, le Femto est extractible via la trappe arrière.
Suffit, je pense de faire l'inverse de l'installation |
Bonjour,
Pas si simple. Ma Freebox a été livrée avec une femto déjà installée et elle n'est pas extractible (confirmé par l'assistance lorsque j'ai dû renvoyer la Freebox pour échange, après avoir essayé d'enlever la femto avant envoi). |
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Dernière édition par jmvlb le Samedi 7 Septembre 2019 14:58:18; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 7 Septembre 2019 21:56:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rick13
(Auteur du topic)
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bonjour,
Même le fait de rebooter la Freebox ne change rien!
Par-contre j'ai relancé Free cette semaine, ils m'ont dis que je recevrai une réponse dans la semaine prochaine!
Affaire à suivre  |
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