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  Posté le: Mercredi 3 Juillet 2019 11:58:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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peticlaude
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Nov 2007
Messages : 27
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Bonjour,
"Aucun service" depuis le 1er juillet 2019 à Athènes, Grèce. Alors que cela fonctionnait précédemment.
Pas d'amélioration en sélectionnant le réseau manuellement.
Pas d'amélioration en redémarrant le téléphone et la tablette.
Le 3244 contacté remonte le dysfonctionnement au service technique. Pas de nouvelle de ce coté-là.
Subissez-vous actuellement le même désagrément ? 
Quelle autre piste ?
A suivre.
Peticlaude. |
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| Posté le: Mercredi 3 Juillet 2019 18:49:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Sauf erreur, tu as reçu un SMS à ton arrivée indiquant quel était l'opérateur local.avec lequel Free a unaccord.
Il faudrait sélectionner manuellement cet opérateur pour vérifier que ça fonctionne
puis si c'est le cas, faire à nouveau une sélection automatique pour que ce soit cet opérateur qui soit pris par défaut. |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Samedi 6 Juillet 2019 07:12:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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peticlaude
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Bonjour Abel,
Essayer avec l'assistance d'un centre Apple, ainsi que d'autres alternatives, mais rin n'y fait.
Apple en conclue que c'est un problème de ROAMING.
Je vais essayer de trouver quelqu'n de compétent au 3244.
A suivre. |
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| Posté le: Samedi 6 Juillet 2019 13:13:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
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Dans l'espace abonné, il y avait à un moment une option "Forfait bloqué" qui empêchait l'utilisation du mobile à l'étranger.
Vérifie si cette option apparaît dans ton espace abonné et si elle est activée. |
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| Posté le: Samedi 6 Juillet 2019 14:19:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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peticlaude
(Auteur du topic)
Nouveau
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| La vérification était déjà faite. Je rappelle que cela a fonctionné du 23 au 30 juin 2019 ; et que depuis le 1 juillet 2019, plus rien en étant dans la même zone géographique. |
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| Posté le: Lundi 8 Juillet 2019 11:25:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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peticlaude
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Et donc, comment obtenir le RIO depuis l'étranger sans accès au service.
Est-ce disponible sur l'interface du compte et dans quelle rubrique ? |
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| Posté le: Mardi 9 Juillet 2019 15:50:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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peticlaude
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Bonjour,
Un conseil à tous : récupérer votre RIO tant que votre ligne fonctionne, car une fois HS, Free vous considère comme captif et vous le fait savoir en vous tenant en otage. Impossible alors de récupérer le RIO. |
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