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Posté le: Dimanche 21 Juillet 2019 13:33:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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neivil (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Juil 2019 Messages : 2
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Merci d'indiquer l'adresse MAC du boitier ADSL et non du boitier HD !
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Bonjour,
J’ai perdu mon mot de passe du compte principal.
Quand je veux le récupérer, Free me dit qu’il l’envoi par courrier.
Mais il l’envoi à mon adresse de l’epo de mon inscription soit il y a 20 ans et ce n’est plus mon adresse
J’ai changé de région depuis plus de 10 ans.
Je n’arrive pas à joindre quelqu’un sur le 3244.
Comment faire pour me faire envoyé mon mot de passe à mon adresse actuelle ou sur une adresse e-mail ?
Merci pour votre aide |
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Posté le: Lundi 22 Juillet 2019 11:15:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33772
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Seule solution, demander le changement d'adresse du compte
(Free ne connaît que le titulaire et l'adresse, pas de mobile ou de mail de rattrapage )
Voir ici : https://www.Free.fr/assistance/167.html
Le délai est assez long ... |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Mardi 23 Juillet 2019 07:22:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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neivil (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Juil 2019 Messages : 2
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Merci d'indiquer l'adresse MAC du boitier ADSL et non du boitier HD !
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