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  Posté le: Vendredi 28 Juin 2019 14:58:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bestofseiya
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Juin 2019
Messages : 5
Sexe : 
Ville : RUSTENHART
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour à tous,
Je viens poster ce petit UP concernant le RIP Rosace Fibre.
je vois depuis aujourd'hui que Free a ouvert la fibre dans la commune de Rustenhart 68740 
Je suis Freenaute depuis... je ne compte plus.
J'ai quelques questions pour la migration parce que je cumule aujourd'hui ma V6 an ADSL + un abonnement Vialis Fibre.
Cela pose-t-il problème pour migrer la fibre sur Free et résilier Vialis ?
Du coup, je souhaiterais aussi passer à la Delta.
Je commande maintenant ou j'attends la migration de la fibre par Free ?
Et dernière (mais pas des moindres), une idée de coment accélérer la migration Fibre Free ? 
Merci pour ce magnifique Forum. |
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| Posté le: Vendredi 28 Juin 2019 15:31:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13403
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Je dirai qu'il faut faire une chose après l'autre pour le changement de Freebox, et déjà voir pour migrer en fibre optique depuis l'abonnement ADSL Freebox Révolution.
Il sera temps ensuite tranquillement de migrer en Delta (d'autant que j'ai lu que les souscriptions étaient momentanément fermées pour la delta)
Et je pense que la migration en fibre va couper l'accès de Vialis Fibre. logiquement (mono-fibre ? probablement)
Une fois migré et opérationnel en fibre optique chez Free , tu pourras demander à Vialis la résiliation de cet abonnement... surtout pas avant.
Je suppose que tu souhaites garder ton numéro Freebox plutot que le numéro de téléphone avec Vialis ? Sinon une fois la fibre Free opérationnelle, tu pourra demande la portabilité du N° Vialis.. ce sera un choix..
sinon super pour le réseau Rosace : çà avance bien  |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Vendredi 28 Juin 2019 15:47:50
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bestofseiya
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Juin 2019
Messages : 5
Sexe :
Ville : RUSTENHART
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci pour ton retour.
Entendu pour le pas-à-pas.
Concernant mon cumul, le forfait fibre est un abonnement internet only. Donc pas de téléphone ou autre service. |
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Dernière édition par bestofseiya le Vendredi 28 Juin 2019 15:48:50; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 28 Juin 2019 15:53:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| Ok pour Vialis fibre, donc à résilier uniquement lorsque Free sera opérationnel ... |
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| Posté le: Lundi 8 Juillet 2019 14:03:50
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bestofseiya
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 28 Juin 2019
Messages : 5
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Ville : RUSTENHART
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Question importante, a-t-on une idée des délais pour la prise de RDV pour une migration ?
Boil, puis-je avoir ton soutient ou aide pour aller dans ce sens ?
(Ca va aller vite, la fibre est déjà installée chez moi  ) |
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| Posté le: Lundi 29 Juillet 2019 11:12:24
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bestofseiya
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 28 Juin 2019
Messages : 5
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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"Juste un petit coup de gueule"
Bon ben voilà, ce que je craignais est arrivé... comme à chaque saison...
Grosses pluies + réseau aérien vieillissant = plus de synchronisation ADSL.
Et pourtant, je n'attends que le RDV de migration de ma fibre vers Free...
Je n'ai même pas la force d'appeler l'Assistance qui va devoir faire ouvrir un ticket, puis un passage de tech, puis un Gamot, etc...
Déjà plus de 40 jours de coupure en 2 ans...
Ce serait tellement simple de faire cette satanée migration.
Franchement, si Free ne se presse pas, ce n'est pas Vialis que je résilie, c'est Free.
Au final pourquoi m'entêté... parce que je suis fidèle ? Ca ne paie pas, la fidélité.
/Coup de gueule "OFF" |
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| Posté le: Mercredi 31 Juillet 2019 09:34:29
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bestofseiya
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Juin 2019
Messages : 5
Sexe :
Ville : RUSTENHART
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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J'ai appelé l'Assistance.
Quel bonheur de tomber sur un garçon des plus compétent et pragmatique !
Au final, RDV fibre le 13/08 et remplacement de ma Revolution par la Delta en même temps.
Faut dire quand on est pas content, mais cet interlocuteur était d'un pragmatisme absolu.
Il ne comprenait même pas que l'on puisse intervenir sur le réseau FT dans l'état actuel des choses et a fait le nécessaire pour faire d'une pierre deux coups avec la migration. |
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| Posté le: Vendredi 22 Novembre 2019 16:44:39
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Joël68
Intéressé
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Inscrit le : 22 Fév 2008
Messages : 50
Sexe :
Ville : OEBERENTZEN
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Bonjour,
Habitant à coté (Oberentzen), nous sommes en train d'être fibré 
Comment avez-vous procédé ?
Étiez-vous chez Free ? Puis chez Vialis ? Puis à nouveau chez Free ?
Quel a été le délai entre l'arrivée de la fibre et l'offre commerciale de Free ?
Etes-vous satisfait ?
En vous remerciant par avance pour votre retour d'expérience.
Joël |
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