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[Résolu] Inscription bloquée en étape 1
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ADUF Index du Forum » Soucis techniques ou administratif Freebox Optique
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MessagePosté le: Samedi 13 Juillet 2019 12:27:02 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
FlashMob
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Hors-ligne

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Bonjour,

Ma soeur a souscrit le 03/07 a une offre Fibre Mini4k mais sur son espace abonné le suivi de commande ne bouge pas et reste désespérément bloqué en étape 1.

Actuellement elle a un abonnement Sosh Fibre qui prendra fin le 15/07, elle a souscrit chez Free en communiquant la ref FI de sa PTO mais pas de RIO car elle ne souhaite pas conserver le numero de téléphone.

Merci aux corps/lecteurs qui pourront faire avancer le dossier et/ou m'informer sur les points pouvant bloquer a cette étape.

PS :
L'identifiant FBX renseigné dans le champs adequat de mon profile correspond a l'abonnement concerné, pour un raccordement sur Levallois-Perret


Dernière édition par FlashMob le Samedi 13 Juillet 2019 12:28:34; édité 2 fois
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MessagePosté le: Jeudi 8 Août 2019 22:18:11 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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