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  Posté le: Lundi 10 Mars 2014 23:39:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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maurgan
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2008
Messages : 20
Sexe : 
Ville : LE BOUSCAT
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Equipe de modération: | | Merci de ne pas abuser des majuscules | Bonsoir, probleme de facturation pour ma facture de mars 2014
j'ai ete preleve de 31,98 ET DE 19,99euros alors que j'ai deux abonnements a 15,99...
Probleme connu ou bien cas isolé.... merci de me tenir au courant...``
Facture no 187255768
Cordialement |
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| Posté le: Lundi 10 Mars 2014 23:49:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Lap_R
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Sep 2004
Messages : 4202
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| 31.98 c'est la facture Freebox. |
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Tout le monde savait que c'était impossible.
Il est venu un imbécile qui ne le savait pas et qui l'a fait. (M. Pagnol) |
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| Posté le: Lundi 10 Mars 2014 23:50:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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maurgan
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2008
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| Lap_R a écrit: | | 31.98 c'est la facture Freebox. |
mais ausi le tarif pour 2 abonnements freemobile... |
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| Posté le: Mercredi 12 Mars 2014 00:13:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Lap_R
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Sep 2004
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Tiens, c'est pas c***, ça !
Mais ça n'explique pas plus. |
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Tout le monde savait que c'était impossible.
Il est venu un imbécile qui ne le savait pas et qui l'a fait. (M. Pagnol) |
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| Posté le: Vendredi 14 Mars 2014 21:58:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Peut on avoir la suite du problème ? Est ce réglé ? |
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N° de ligne de mes parents.
V6 révolution ADSL |
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| Posté le: Samedi 15 Mars 2014 12:43:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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crestou
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Sep 2007
Messages : 10
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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J'ai aussi un gros problème avec la facturation Free mobile.
Un problème affecte la facturation chez Free mobile depuis février on a des prélèvements fantaisistes sur nos comptes (17.99 - 19.19 - 19.99 sur un mois pour un abonnement à 15.99) et pas de facture correspondantes !
Quant on tel au 3244 on nous dit que ils sont au courant c'est un bug et qu'il faut écrire pour se faire rembourser! |
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| Posté le: Mardi 25 Mars 2014 18:41:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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maurgan
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2008
Messages : 20
Sexe :
Ville : LE BOUSCAT
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| crestou a écrit: | J'ai aussi un gros problème avec la facturation Free mobile.
Un problème affecte la facturation chez Free mobile depuis février on a des prélèvements fantaisistes sur nos comptes (17.99 - 19.19 - 19.99 sur un mois pour un abonnement à 15.99) et pas de facture correspondantes !
Quant on tel au 3244 on nous dit que ils sont au courant c'est un bug et qu'il faut écrire pour se faire rembourser! |
Bonsoir, as tu ecrit? quoi de plus depuis?
sommes nous les seuls? |
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| Posté le: Mardi 20 Mai 2014 22:18:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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zeshadok
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Fév 2008
Messages : 54
Sexe :
Ville : moulins les metz
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Obligé aujourd'hui de faire un paiement par carte d'une facture de 3€50 (abonnement Free mobile 0€) pour débloquer mon mobile (prélèvement refusé par ma banque (je ne suis pas dans le rouge !) alors que cette "facture" n’apparaît nulle part sur mon compte Free mobile !
Etrange ?!
J'ai envoyé un mail...
Attends de voir la suite maintenant...
Espère pouvoir éviter l'AR pour 3€50 !
Merci de votre aide
Zeshadok |
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| Posté le: Mardi 20 Mai 2014 22:22:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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zeshadok
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Fév 2008
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Sexe :
Ville : moulins les metz
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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ah... concernant le rejet de prélevement, j'ai un indice sur le site de ma banque... :
Bonjour,
En mai 2013, le groupe ING a réuni ses activités en France au sein d’une même structure juridique. C’est pourquoi les coordonnées bancaires d’ING Direct ont changé le 19 mai 2014.
ING Direct se charge de communiquer vos nouvelles coordonnées bancaires aux organismes ou personnes qui versent ou prélèvent de l’argent sur vos comptes.
Pour faciliter ce changement, deux symboles vous indiqueront en temps réel quels organismes ont pris en compte vos nouvelles coordonnées bancaires sur la page de détail de vos comptes.
Mais pourquoi pas de facture correspondante dans mon espace Free mobile ? |
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| Posté le: Mercredi 21 Mai 2014 00:22:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33825
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Quelle est la date "anniversaire" mensuelle de ton abonnement ?
Quelle est la dernière facture dans l'espace abonné ?
Qu'indique le suivi conso ? |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Vendredi 9 Août 2019 12:33:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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zeshadok
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Fév 2008
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Freebox : N/A
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| C'était bien un problème venant du changement de coordonnées du siege sociale et du BIC associé. Réglé par ING quelques jours plus tard sans souci... |
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