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ADUF Index du Forum » Courants Porteurs en Ligne & Freeplug (CPL)
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MessagePosté le: Mardi 4 Août 2009 16:49:20 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
zeshadok
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Bonjour,
J'avais déjà parlé de mon problème de freeplug défectueux il y a un an, mais dans un mauvais sujet.
Dès mon dégroupage total et l'installation de mon matos Free début 2008 (modem V.5.A, Freebox, cables...), un des 2 CPL avait déjà grésillé dans les aigüs, mais après l'avoir débranché et rebranché, il avait cessé ce bruit et s'était synchronisé correctement. J'avais bien de temps des désynchronisations, je devais du coup débrancher les CPL, les rebrancher sur la même prise pour les re-synchroniser correctement, sans quoi la fatale erreur 50 ou 51 je ne sais plus me faisait m'arracher les cheveux. Mais ça refonctionnait toujours... Jusqu'à l'été dernier, où ce CPL n'a plus voulu rien savoir : la diode orange ne clignote plus et bien entendu, ne reste plus allumée. Au mieux, s'allume-t-elle brièvement une fois puis plus rien. J'ai donc fait maint et maint tests (mon voisin a le même équipement), pour finir par demander un remplacement à l'assistance Free que j'ai obtenu en aout 2008... Mais depuis un an, le SMS pour le relais kiala n'est jamais venu.
Du coup, j'étais passé en wifi, ce qui fait que j'ai complètement zappé le problème et que je ne m'en occupe à nouveau... un an après ! Et oui, mon bébé n'est pas très loin du modem Free, c'est moyen moyen...
Je recontacte donc l'assistance, et là, je tombe sur la personne qui veut me refaire passer toute la batterie de tests, qui visiblement ne lit pas nos précédents courriels, bref, qui ne me donne pas l'accord pourtant déjà obtenu l'an dernier pour échanger mon CPL ! Alors peu importe qui a fauté pour le SMS, mais pitié, qu'on ne me refasse pas passer par toutes les étapes du manuel du parfait télé-assistant !
Si les modos peuvent accélérer les démarches, je leur en serai infiniment reconnaissant !
Merci d'avance. Smile
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Un peu de douceur dans un monde de brutes
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Dernière édition par zeshadok le Mardi 4 Août 2009 17:02:56; édité 1 fois
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MessagePosté le: Mardi 4 Août 2009 21:23:41 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pereberni
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Ton post m'intéresse et je vais le siuvre. Bon par contre je comprend que Free après un tel délai fasse comme si c'était une nouvelle panne. J'espère simplement pour toi que ca va aboutir assez vite Embarassé
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MessagePosté le: Mercredi 12 Août 2009 10:35:05 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Germain
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Bonjour,

Un Freeplug Alim est en cours d'envoi à votre adresse pour corriger ce dysfonctionnement.

---
Cordialement,
Germain
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MessagePosté le: Mercredi 12 Août 2009 14:11:58 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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chouette Wink
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MessagePosté le: Samedi 16 Janvier 2010 16:41:50 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
zeshadok
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Big up aux modos ci-dessus.
Freeplug livré, et me revoilà opérationnel en CPL, sans le vilain wifi pas bon pour mon petit bébé de 9 mois !
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MessagePosté le: Samedi 16 Janvier 2010 22:56:40 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pereberni
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Shocked tu les as reçus quand ?
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MessagePosté le: Mardi 19 Janvier 2010 00:28:42 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
zeshadok
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c'est pour me foutre la honte ? Embarassé
En octobre-novembre dernier... Rolling Eyes
J'ai mis le temps avant de m'en occuper je sais je sais... Embarassé
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MessagePosté le: Mardi 19 Janvier 2010 00:49:27 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
mrclay
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zeshadok a écrit:
c'est pour me foutre la honte ? Embarassé

Non, je pense que c'est plutôt pour s'assurer que Free n'a pas mis 5 mois pour résoudre ton problème! Wink
_________________
Un problème avec les FreePlugs? Des questions sur les FreePlug Classic?
Pensez à bien lire ceci : [Tuto] FreePlug / FreePlug Classic? infos et tuto

Diagnostic, vitesse des FreePlug et FreePlug Classic : SoftPlug
Vidéo mode d'emploi sur le site de Free
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MessagePosté le: Mardi 19 Janvier 2010 08:37:16 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Non non c'est pas pour te f$$$ la honte Wink c'est pas mon style c'était juste pour savoir Wink Wink

Bon surf a toi Laughing
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MessagePosté le: Vendredi 9 Août 2019 12:36:22 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
zeshadok
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Retour sur l'expréience CPL de Free quelques années plus tard : j'aurai au final changé 3 fois de CPL... problème de fiabilité. J'ai fini par repasser en wifi, puis j'ai moi-même acheté des CPL netgear qui tournent depuis sans souci.
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MessagePosté le: Vendredi 9 Août 2019 18:44:07 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Mazette, quand tu postes un topic, on peut dire que tu gères les mises à jour !
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